国航首推‘一票到底 行李直达’便捷通程登机服务

环球旅讯 2009-01-24 08:47

2009年1月,国航率先实现了在25个国内城市开通“一票到底 行李直达”的通程登机业务。

  2009年1月,国航率先实现了在25个国内城市开通“一票到底 行李直达”的通程登机业务。这些城市主要包括华北、华南以及西南等重点商务城市,如福州温州、广州、厦门、上海、烟台、大连、杭州、重庆、沈阳、南京、成都、深圳、青岛、哈尔滨等。通过北京这一网络枢纽,国航为广大经北京中转走向世界的旅客提供了便捷的中转服务。   

  国航推出的通程登机服务,主要针对具有国内到国际、国内到国内、国际到国内以及国际到国际的四种中转流向需求的旅客。即旅客在始发站办理登机手续,领取两个联程航段的两张登机牌,旅客行李从始发站直接托运到终点站;旅客在北京中转时不需走出隔离区提取行李,只需在隔离区内的国航中转柜台查询后续航班的登机信息后,一次性办理海关手续及其它中转手续,即可登机开始下一航段的旅程,最大限度节省了旅客的中转时间,从而使旅客真正享受到国航通程登机业务旅客“一票到底,行李直达”的便捷服务。

  近年来,国航以“打造北京枢纽”作为公司枢纽战略的重点,积极利用各种资源建设北京枢纽。国航在不断优化首都机场航班波设置的同时,大力推进“通程登机”服务。

  为了顺利实现通程登机,国航致力于不断提升中转服务效率,通过科学的航班波设置、航班时刻衔接、服务细节完善、行李高效中转以及中转旅客信息适时监控等手段,力求实现乘客全流程无缝隙中转服务体验。

  目前,国航通过代码共享、联盟合作以及网络完善等手段,已经在国内外70多个航站实现了经北京枢纽中转通程登机,其中国内航站40多个,国外航站30个。国外航站包括了洛杉矶、旧金山、法兰克福、伦敦、巴黎、悉尼、东京、首尔等著名国际城市,为在未来不断提升国航经北京枢纽实现旅客国际转国际、国际转国内的中转服务打下了重要基础。

  今后,国航将继续开通更多国内到国际的通程登机城市,并积极建设国内到国内、国际到国际、国际到国内三种流向的联程服务。加大投入力度,根据旅客实际需求优化中转流程,缩短最小衔接时间,提升中转服务品质,打造让旅客顺畅、舒心的中转旅途。

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