网络订房首次过半 酒店电子商务熟了?

环球旅讯 2008-08-29 11:43

一场盛大、空前成功的奥运,为整个北京的酒店业带来了无限利好。根据7天的最新预估,奥运期间,7天连锁网络订房的比例首次超过传统订房,达到5成以上。这不仅创下7天之最,在业内也是第一次。

  一场盛大、空前成功的奥运,为整个北京的酒店业带来了无限利好。根据7天的最新预估,奥运期间,7天连锁网络订房的比例首次超过传统订房,达到5成以上。这不仅创下7天之最,在业内也是第一次。
  
  这一简单数据,却预示着电子商务正挺进酒店业的主流,并成为驱动其成长,改写其市场格局的一场新革命。同时也昭示着,越来越多的消费者乐于接受,并依赖酒店电子商务。

  网络订房历史性突破

  每当奥运会举行,所在城市的酒店不仅价格飞涨,而且订房紧张,至少是心理上的。为了提前订房,以求奥运时无忧观赛、旅游,许多国外、国内消费者纷纷采用了最为便捷的方式:网络订房。而电子商务系统最为完备的酒店自然率先受益。

  “根据我们内部的统计,奥运期间,7天连锁酒店来自网络订房的比例,已经超过整体的一半。而个人、家庭等非团体的用户的比例更高。这无论对于我们,还是整个酒店行业,绝对是一个突破。”郑南雁表示。

  根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第22次中国互联网络发展状况统计报告》,截至6月底,我国网民数量达2.53亿,首次超过美国跃居世界第一位。报告表明,我国互联网发展日趋成熟,网络媒体、网络商务等互联网深层次应用比例大幅提升。其中,网上购物(含酒店网上预订)的应用比例2007年12月的22.1%,飙升至25%,半年内用户量增加了1688万人。

  策动经济型酒店成长的力量

  不过,如果剔除奥运因素,酒店业面临的却不全是好消息。《2007年中国经济型酒店调查报告》显示,中国经济型酒店的入住率已从2005年平均89%,跌至2006年平均82.4%,下滑了近7%。另一方面,2007年经济型酒店物业成本相比2006年上升了40%。市场成本增加和利润下降,让经济型酒店业的风险加大,竞争加剧。显然,经济型酒店要成长,必须要有效控制成本,同时,服务品质不会缩水,甚至有所提升。这是一个悖论,采用传统的手段显然无法实现。但电子商务通过“鼠标+水泥”的创新和整合,却能完成以上难题。

  首先,利用IT技术进行整合管理,通过全盘系统化,可有效降低成本。以7天连锁酒店为例,通过IT整合,其中央管理系统与分店运营实时连接,实现扁平化运行,管理效率更好。同时,通过网络,没有人工处理,也节约成本。

  评论认为,当前包括经济型酒店的中国酒店业,正迎来一个发展的拐点。而如何在市场洗牌之时脱颖而出?旧式和传统的酒店将不得不面临“阵痛”和革新的挑战。而只有勇于创新者,将可望笑在最后。

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