600+签约背后，美豪丽致3.0凭什么让投资人继续复投？

酒店投资，正在进入“精算时代”

“这个项目为什么能做？”

这是现在不少酒店投资人在品牌方面前，越来越常问的问题。

他们会带着竞品加盟手册，把单房造价、运营成本、回报周期一项项摆出来比较；也会继续追问，项目开出来之后，客源从哪里来，生意谁来做。

投资人问得越来越细，品牌要回答的，也不再只是“我们是谁”，而是这套模型放进一个具体项目之后，到底能不能跑通。

在这样的行业背景下，艺龙酒店科技旗下中高端生活方式品牌——美豪丽致提供了一个颇具代表性的观察样本。

2024年6月，美豪丽致3.0正式发布。今年9月底，这个品牌的签约项目已经突破600家，开业酒店超过350家，覆盖全国200多个城市。

作为艺科旗下美豪品牌家族的品牌成员，美豪丽致背后连接的是艺龙酒店科技的技术、供应链、会员、流量等平台能力；而在品牌端，又保留了美豪体系长期积累的温情服务基因。自2022年并入艺龙酒店科技后，美豪品牌家族的开业量已接近此前的3倍，签约量达到此前的4倍。

换句话说，美豪丽致3.0并不是在一张白纸上重新造一个品牌，而是在尝试做一件更难的事情：把一个已经拥有品牌积淀的酒店产品，用平台化、数字化和新的投资逻辑重新做一遍。

更值得关注的是，这种增长并不是单纯追求签约数量。从去年开始，美豪丽致主动提高项目准入门槛、控制扩张节奏，但过去一年仍新增签约100多家，相当于平均约3天签下一家。

美豪丽致酒店（福建泉州店）

它一边在控速，一边仍然保持着较高的市场吸引力。

艺龙酒店科技高级副总裁、启程酒管CEO常开创在过去两年一直直接参与美豪丽致的产品和运营体系重塑。在他看来，当下这一批酒店投资人正在变得越来越理性。

他们不再只为品牌名气买单，而是要算真正的投资回报。

也因此，美豪丽致接下来追求的并不只是继续加速开店。常开创提出了一个很鲜明的判断：相比单纯加速度，品牌下一阶段更应该加品质、加盈利。

经历了前两年的快速规模扩张之后，美豪丽致3.0真正需要回答的问题已经变了：

一个已经进入600+项目规模的中高端酒店品牌，靠什么把规模增长进一步转化为经营质量和投资人信任？

答案最终还是要回到几笔最硬的账上。

产品账

投入做减法，房价还能不能做加法？

资深投资人王总有着多年的酒店投资经验，他在北京和长沙的两个项目均已落地推进。

对他而言，判断一个品牌值不值得长期投入，产品力是一道绕不开的门槛。

成熟投资人关心的已经不是造价还能不能再低一点，而是另一个更难的问题：

投入减少之后，消费者能够感知到的体验有没有跟着缩水？最终的市场卖价还能不能撑起来？

王总的判断很直接：

“比别人投入少，体验还比别人好，这个账算得过来。”

美豪丽致3.0的思路，恰恰是重新做一次分配。

其标准模型中，单房综合造价约为11.5万元。目前行业中不少国内中高端品牌单房造价在15万—17万元左右，国际品牌则可能达到15万—20万元。

但真正值得关注的，并不是美豪丽致把单房造价压到了多少，而是它试图证明另一件事：

酒店投资的“省钱”与消费者体验的“加码”，并不一定站在天平两端。

一方面，模块化、标准化和平台供应链，把更多成本从消费者感知不强的重复建设中压缩出来。客房的床背板、床头柜、电视墙、行李架等采用模块化组合，以标准化设计和施工提升效率。

但美豪丽致3.0真正想做的，并不是把产品简单做便宜，而是重新分配预算：把更多投入留给空间设计、客房体验以及消费者入住过程中真正能够感知的环节。

这套逻辑的关键在于，投资端降低的是无效成本，消费端感受到的产品价值却不能下降。只有当空间质感、住宿舒适度和服务体验能够支撑消费者的支付意愿，低造价才有机会进一步转化成更好的房价和RevPAR。

武汉江汉路旗舰店提供了一个真实样本。

开业后春节期间，该店连续7天满房，RevPAR达到400—450元，2月平均出租率超过80%，OTA评分稳定在4.86分以上。

美豪丽致酒店（武汉国际广场江汉路旗舰店）

标准化之外，美豪丽致也没有试图把每一家酒店做成完全相同的“复制品”。在守住核心产品标准和投资模型的基础上，品牌会结合不同物业条件、空间特点和城市文化，为部分产品体验保留属地化的调整空间，让酒店与所在城市的气质、客群和生活方式更贴近。

标准化守住投资效率，属地化表达则让同一套品牌模型能够适配不同城市、不同类型的物业。

对于已经进入存量竞争阶段的酒店行业来说，好的产品模型不是一味追求“更贵”或者“更省”，而是把每一块钱花得更准确。

这才是11.5万元单房造价背后真正有含金量的地方。

 经营账

把“服务”从成本项，变成生意

酒店开出来，只是经营的开始。

真正的考验，是开业之后的爬坡与稳定期。

客源从哪里来，淡季怎么办，会员如何沉淀，房价怎么守，成本怎么控，这些才决定一家酒店最终是不是一门好生意。

而在这一笔账上，常开创对美豪丽致3.0的改造尤其值得关注。

在他的判断里，美豪丽致真正不能丢掉的不是某一套设计，也不是“中高端”三个字，而是这个品牌长期积累下来的“服务好”的基因。

美豪丽致酒店（日照万象汇万平口景区旗舰店）

但问题也随之而来。

重服务，往往意味着重人力、重流程和高成本。当酒店行业进入利润越来越薄的阶段，传统“堆服务”的模式越来越难持续。

所以常开创给出的答案是两个词：

温度和科技。

“温度是解决人性的问题，科技是解决效率的问题，能减少和降低成本，但是不会降低体验。”

这句话实际上解释了过去两年美豪丽致运营体系调整的底层逻辑。

原有数百项服务被重新梳理为“12项标配+14项选配”的核心服务矩阵，深夜一碗面、下午茶、水果等消费者感知较高的项目被保留下来。其核心并不是简单做服务减法，而是重新判断：哪些体验真正值得酒店持续投入，哪些流程又可以通过标准化和技术提高效率。

但真正把这套“温度+科技”具象化的，是美豪丽致重点打造的“春风大使”管家IP。

它并不是传统意义上的酒店管家。

在常开创的设计里，春风大使同时拥有两种身份：服务者，也是经营者。

前端，她们负责重要客户接待、住中服务和用户关系维护；后端则建立客户档案、维护私域，并参与直播、内容传播以及门店营销。一个过去主要负责“把客人服务好”的岗位，被重新连接到了会员、私域和销售。

常开创甚至把春风大使视为美豪丽致未来最重要的品牌记忆点之一。

在他看来，“中高端”“生活方式”这些定位更多是讲给B端听的，消费者真正能够长期记住的，往往是具体的人和具体的服务体验。也因此，如果美豪丽致要与头部品牌竞争，“服务好”这个品牌基因最终必须拥有一个消费者能够真正记住的IP。

从结果来看，这个尝试已经不只是一个服务概念。

截至上半年，春风大使专场直播累计销售额已经突破千万元；配备春风大使的标杆门店，OTA点评分数普遍高出0.5分；南宁店推行半年后，私域收入占比达到25%—30%。

这可能才是“春风大使”真正值得酒店行业关注的地方：美豪丽致第一次试图系统地把服务人员，从传统酒店里的成本项，变成连接体验、用户和收入的经营节点。

与此同时，科技又在另一端释放人效。

过去100间房的前台需要15—16人，如今美豪丽致3.0约配置9—10人，其中还包含两名春风大使。自研系统和自动化设备承担更多重复性工作，让有限的人力重新集中到真正需要人与人沟通的环节。

这形成了一个闭环：科技把人从重复劳动中释放出来，服务则从单纯的成本项开始参与经营。美豪丽致3.0想回答的，也不只是如何“降本增效”，而是降本之后如何不牺牲服务体验——重新定义人与技术各自应该做什么。

风险账

600+之后，为什么反而开始“挑项目”？

规模扩张，是酒店品牌最直观的成绩单。

但对于已经进入600+项目阶段的美豪丽致而言，一个反常识的变化正在发生：

它开始变得更挑了。

常开创认为，如今成熟投资人关心的已经不只是酒店够不够“好看”，而是成本、利润和品牌未来的增长周期。

“这一波投资人是更加理性，你要给他算真正的投资回报的账。”

这种变化也反过来推动品牌调整扩张逻辑。

从去年年底开始，美豪丽致更加坚持项目准入标准。常开创解释，一些物业如果只是挂上品牌、却不愿意进行必要改造，产品模型和档次最终无法承受消费者的检验，房价也很难真正做上去。

因此，美豪丽致未来更希望选择有经验、有实力、真正理解酒店经营的投资人。

美豪丽致酒店（上海静安大融城店）

这一变化很重要。

因为在酒店加盟行业，品牌天然拥有多签项目、多收加盟费的扩张冲动。但当一个品牌开始主动筛选物业和投资人时，它实际上是在做另一种选择：

用短期签约速度，交换长期的门店质量。

这种克制也贯穿在项目判断里。

艺龙酒店科技的数智工具会结合物业条件、周边竞品和客群特征，评估项目适合什么品牌、该轻改还是重改。

但目的并不是给每一个物业都找到一个可以加盟的品牌，而是先判断：

这个项目到底值不值得做。

有的新区物业看起来条件不错，但实际夜间客流不足，测算之后发现项目大概率撑不起来，常开创会直接建议投资人放弃。

“宁愿你别做，也不要你加盟我亏损。”

而对于有机会跑通的项目，还要进一步判断它适合做到什么档次、用什么产品模型。

一位广州投资人的项目最初计划采用定位更高的品牌，但经过对物业条件、商圈属性和投资模型的重新评估，最终调整为美豪丽致。

调整之后，项目开业房价稳定在400—500元，成为当地商圈中具有代表性的门店之一。

对于长期达不到品牌体验标准、又不愿整改的存量门店，品牌同样会选择终止合作。

所以，美豪丽致现在强调的“确定性”，并不是向投资人承诺一个漂亮的回报数字。

恰恰相反，它开始把越来越多精力放在为投资人降低投资风险上。

美豪丽致酒店（深圳罗湖口岸旗舰店）

这也是常开创对当下酒店投资市场一个很重要的判断：在越来越理性的投资人面前，品牌竞争最终拼的不只是“我能给你什么”，还包括“我敢不敢告诉你什么不能做”。

敢于说“不”只是第一步；更难的是通过这种克制，换来投资人的长期信任。

复投账

第一次买品牌，第二次买结果

如果说前三笔账分别考验产品、运营和风险判断，那么第四笔账其实最简单，也最残酷：

投资人还愿不愿意投第二家？

第一次签约，可能受到品牌、产品、商务条件甚至个人信任影响。

但经历筹建、开业和真实经营之后，投资人第二次、第三次还愿不愿意继续下注，判断依据已经完全不同。

美豪丽致酒店马来西亚吉隆坡市中心旗舰项目

他已经知道筹建到底顺不顺，运营团队有没有能力，成本到底控不控得住，消费者是否愿意买单，以及真正遇到问题时品牌方能不能解决。

所以第一次投资买的是预期，复投买的才是结果。

武汉江汉路旗舰店的投资人已经开始推进第二个项目；广州项目的投资人在经历多个项目的筹建和经营之后，目前仍在寻找广州核心区域新的美豪丽致3.0项目。

这些个体选择放在美豪丽致的整体规模里，意义就更明显。

截至今年9月底，美豪丽致已经进入600+签约项目、350+开业酒店的阶段。

600+证明的是一个品牌吸引投资人的能力，而复投真正验证的，是它留下投资人的能力。

因为一家门店跑得好，可以归因于物业、商圈、团队甚至市场周期；但当不同城市、不同物业和不同投资人的项目开始沿着同一套模型运行，品牌真正积累起来的，才是一种可复制的确定性。

这也解释了为什么常开创在美豪丽致已经快速增长之后，反而开始强调“不一定要加速度”。

下一阶段，他更看重的是品质和盈利。

这句话背后，其实是一个已经跑过规模验证的品牌开始进入新的竞争阶段：

从证明“我能开得快”，走向证明“我能开得好”；从争夺项目数量，走向争夺投资人的长期信任。

结语

真正的竞争力，是把确定性复制下去

两年前，美豪丽致3.0面对的还是一道产品升级题；两年之后，它面对的已经是一道关于投资回报的综合题。

产品效率、经营创新、更加坚持的准入标准，以及投资人的持续复投，叠加在一起，让美豪丽致3.0逐渐形成了一套围绕投资回报展开的完整经营方法。

这背后，是美豪与艺龙酒店科技的能力互补：美豪积累的是温情服务和品牌基因，艺龙酒店科技带来的是技术、供应链、会员、流量和规模化能力。

而美豪丽致过去两年所做的，很大程度上就是在两者之间搭一座桥，把原本偏感性的“服务好”，变成一套能够经营、能够衡量、也能够复制的商业能力。

比“下一步还能开多少家”更值得关注的是，走过3.0两年之后，美豪丽致已经开始用真实的经营结果，证明规模之后的质量。

 因为真正优秀的酒店投资模型，从来不只是让一家店成功。

 而是当它走进不同城市、不同物业、不同投资人的项目里，依然有能力一次又一次，把账算过来。

这才是美豪丽致3.0两年之后，交出的那张更有分量的答卷。

10月9日，环球旅讯酒店投资人纪录片《大投手》将与大家见面。

我们继续追问：

当酒店行业告别粗放增长，真正能够穿越周期的品牌，究竟靠什么赢得投资人的下一次下注？