城市便捷酒店逆风守责 风雨同心共抗灾情

受超强台风“紫檀”持续影响，8月20日至23日，广西崇左市宁明县遭遇持续性强暴雨极端天气。强降雨导致县域供水水厂设备严重损毁，自8月23日起全县全域停水，当日下午城区生活、经营用水全面中断，群众生产生活、酒店商户经营陷入极大困境。

灾情突如其来，考验如期而至。停水期间，县域灾情形势严峻，大量抢险救援人员、受灾群众滞留避险。城市便捷4.0崇左宁明店连续8天满房饱和运营，保障滞留人员住宿、用水等基本生活需求，成为门店彼时最核心的责任与使命。面对全城断水、无就近取水渠道的紧急困境，门店加盟商黄增欢、黄增成及店长庞玉梅主动担当、挺身而出，第一时间启动应急处置预案，吹响攻坚集结号，带领全体在岗员工全员坚守、并肩作战，全力投身保服务、保刚需的应急攻坚战。

在县城完全无取水条件、满房住客用水需求极度迫切的艰难处境下，为切实保障滞留人员洗漱、日常饮用等生活刚需，店长庞玉梅带领团队不惧风雨、迎难而上，主动奔赴门店周边20公里外的偏远村落人工取水。取水路途泥泞湿滑、往返路程遥远，全员不惧疲惫、徒手扛运、往复奔波，一趟趟穿梭在风雨与泥泞之中。凭借质朴的坚守与坚韧的毅力，团队成功扛住了满房运营的巨大供水压力，牢牢守住服务底线，全方位保障每一位滞留住客的基本生活需求，以点点微光温暖了风雨中的每一位被困人员。

灾情突发后，区域经理董敏华第一时间统筹调度资源，带领崇左市区各门店店长赶赴宁明店驻点支援，实地对接应急保障工作、分担一线攻坚压力，跨店联动、同心驰援，为一线应急团队注入坚实底气。与此同时，东呈集团总部快速响应灾情、心系一线员工与受灾群众，紧急统筹调配应急物资，向受灾门店无偿捐赠200件矿泉水，以暖心物资助力灾情保障工作。

物资到位后，门店第一时间设立爱心供水服务站点，将总部驰援的矿泉水全部免费供给抢险救援工作人员、社区一线值守人员及受灾群众使用。以微薄之力汇聚暖心力量，用实际行动携手地方各界共抗灾情、共渡难关，充分彰显了企业责任与人间温情。

在连日高强度的应急攻坚中，门店全体员工凝心聚力、攻坚克难，接连克服全域停水、物资紧缺、人手紧张、任务繁重等多重难题。面对抢险救援人员与受灾群众，始终坚守初心、贴心服务，全程保持高标准服务态度，未曾因极端灾情降低服务质量，以平凡岗位的默默坚守，生动诠释了城市便捷酒店门店员工的责任与担当。

一场台风淬炼初心，一次灾情彰显担当。此次极端停水灾情应急保障工作中，从基层门店全员逆行取水、坚守服务一线，到区域团队联动驰援、东呈集团暖心赋能助力，全体工作人员不畏艰险、无私奉献，以坚守抵御风雨，以温情守护一方，圆满完成客户的应急保障服务，书写了同心聚力、守望相助的暖心答卷。