途家上线房东成长公益课，帮百万房东解难题

县域房东正成为民宿行业重要的新生力量，途家平台上的县域房东正以平均每年超两成的速度快速增长。2024年上半年全国138个县民宿房东数量同比增长超五成，新房东集中在新疆南部、海南陵水、黑龙江大兴安岭、甘肃甘南等风景优美的长途旅行目的地。

“今年民宿行业竞争格外激烈，我们看到了有很多新房东入局，也看到很多资深房东的焦虑。”途家民宿高级副总裁胡阳表示，为帮助新手快速入门，帮房东找到经营方向，途家民宿正式上线房东成长公益课。据悉，该课程完全免费，不设门槛，无论是否为途家平台房东，只要感兴趣都能听课。

上半年138个县房东数量同比增五成，新手房东亟需“入门”

今年上半年，西藏日喀则市的岗巴县迎来了第一位途家房东。“岗巴”在藏语里是“雪山附近”的意思，海拔4700米，距离市中心150公里。县内的曲登尼玛冰川，群山环抱、冰湖相伴，被评价为“世界的尽头”。

位于南疆边陲——克孜勒苏柯尔克孜自治州阿克陶县成为途家2024年房东增速最快的地方。不仅阿克陶，克州域内的阿合奇县、乌恰县也迎来越来越多的客人，民宿成为当地旅游住宿的重要补充。

像西藏岗巴、新疆阿克陶这样县城的房东，正成为途家平台上重要的新生力量。2024年途家房东覆盖全国千余县，其中有不少这样民宿行业处于起步阶段的县市，增速快是最明显的特点：上半年平台上县域房东增量达两成以上，超过大盘，其中138个县房东数量同比增五成，西藏岗巴县、新疆铁门关博古其镇、海南儋州木棠镇等更是实现房东“零”的突破。

但开起民宿后，如何经营才真正的考验着当地的房东们。不熟悉经营规则导致的临时拒单、货不对板等问题，给客人带来不好的体验，自身也很难获收益。

“一些县域房东在当地民宿行业也属于第一批‘吃螃蟹’的人，没有同行交流经验，运营能力距离行业水平有一定差距。”途家高级副总裁胡阳表示。

新手亟需入门，民宿经营者亟需解决实际运营中的困惑和难点，途家房东成长公益课应运而生。目前，系列课程已在途家APP和途家房东训练营社交账号上线，讲师团由途家业务经理、平台运营和资深房东组成。课程体系方面，有新手房东课，涵盖了民宿上传、平台规则等内容，帮房东快速入门；针对资深房东的“进阶房东课”，涵盖民宿特色打造、品质提升等内容。同时平台还定期开展直播课、房东见面会，面对面解答房东经营困惑。这些课程完全免费全部公开，新手房东可以跳级听进阶课，资深房东也可以“回炉重造”。

据悉，途家成长公益课在6月12日开始上线试运营，超10万人次在线观看，覆盖了新疆、西藏、甘肃、黑龙江等地的房东。

暑期本就是民宿预订高峰期。途家公益课也能帮不少新手房东接住这波暑期高流量。

“每次接单都手忙脚乱的。”哈尔滨新晋房东杨翠回忆起最开始做民宿并不顺利。在朋友的介绍下，她了解到途家公益课，学习了怎么给民宿拍照、怎么自动跟单，还通过设置“连住”“早鸟”等优惠吸引更多客人。

现在，杨翠在民宿已经“上道”了。暑期是哈尔滨旅游淡季，但是她的民宿临近的工作日也出现了满房，这对于经营多年的房东来说也很难得。杨翠计划继续学习进阶房东课，把自己的民宿打造成亲子特色民宿，吸引家庭用户入住。

途家民宿高级副总胡阳表示，“我们希望途家公益课能成为民宿运营的好帮手，让每一位房东和潜在房东，无门槛地学习民宿经营知识，少走弯路。从业者服务质量的提升，也将推动整个民宿行业转型升级。”

新手房东成长为金牌讲师，房东社区里的“传帮带”

房东最了解房东的痛点。一些途家公益课的讲师，本身就是业内知名的民宿经营者。

房东讲师杨镇，是成都云享城居的主理人，在成都经营着600多套房源，收获超千位用户的好评。“我是和途家平台一起成长起来的，对这个大家庭有很深的感情。”杨镇表示，通过线上课与全国各地的房东交流，希望自己的经验能帮他们解决实际经营问题，同时杨镇也很开心自己的民宿品牌被更多人认识和认可。“我在途家找到一群志同道合的人，我们是同行也是朋友。”

胡阳表示，成立13年来，途家通过组织线上线下分享会、兴趣活动、主题活动等，提高平台与房东、房东与房东之间的粘性，打造了一个有凝聚力的房东社区。

途家之所以能做面向所有房东的成长公益课，背后是平台标准化运营体系的支撑。据悉，今年4月，途家首次在行业内推出“民宿金字塔体系”。房东成长与民宿等级挂钩，成长进阶也有据有可依：将民宿收拾得干净有亮点可成为优选民宿，通过实地验真成为严选民宿；完善房东档案、突出特色的成为臻选民宿。相应的，新手房东也可以通过自己的努力成为平台上的资深房东、明星房东。

如今，途家社区的“溢出”效应愈加明显。越来越多的成熟房东走出来，通过途家成长公益课的平台实现“传帮带”，助力整个民宿行业走向正循环。