当主力消费人群开始年轻化,消费需求也发生了变化。消费者除了使用产品本身所提供的基本功能之外,开始注重更优的用户体验。对于酒店业来说,除了消费者住得舒服,更要住得自在,住得随心。如何让消费者在住宿的过程中获得难忘的用户体验,麗枫酒店有着自己的一套“自在法则”。
以品质演绎自在
提起麗枫酒店,很多人都会想起它浪漫的紫色、清淡的香气和自然自在的氛围。简约的设计、无压的色调,再加上森林绿叶的点缀,清新、自然又不失品质感。更有仪式感的白手套迎宾服务,暖心的香巾花茶,定制的薰衣草香氛洗护套装和甄选床品,还有客房内的智能化服务和电动窗帘、蓝牙音响等,每一个角落、每一处细节,都在以满满的品质感诠释着麗枫酒店的自在理念。
以细节打造自在
秉承“多一点自在”的理念,麗枫酒店站在住客的角度,提供更具人性化的体验。安装的床头的智能客控面板,住客无需下床,伸手即可控制电动窗帘开关、灯光模式切换、温度调节等功能;床头柜上的“麗小懒管家”智能服务二维码,让住客免去拨打电话的麻烦,通过手机即可直接“下单”需求,反馈更高效。更有自助洗衣房、健身房、会议室等多功能空间,为住客多想一步,在细节处为住客打造更丰富自在的住宿体验。
以创新深化自在
当然,品牌的长足发展少不了持续的创新与优化。2013年,麗枫品牌推出市场,带来令人惊艳的1.0版本。在此之后,麗枫每次升级迭代都可以说是充满惊喜:2.0版本品质进阶,带来更高级简约的视觉体验;3.0版本质感升级,优化了空间功能,再到近期推出的简约精致3.5版本,进一步提升细节品质。每一次更新,都进一步深化落实“多一点自在”的理念。
源自DNA里的自在
而麗枫这一自在的品牌DNA,要追溯到源自麗枫酒店创始人张中皓先生多年前的一次南法之旅。旅途中,他被南法自然自在的生活氛围深深吸引,自品牌创立那时起,张中皓先生就致力于将这种的体验分享给全世界的伙伴,并这一动人的理念付诸实践。日常生活中的张中皓先生,也是一个享受自在生活的人。在工作之余,他有着属于自己“动静结合”的休闲方式。和朋友一起喝喝咖啡、聊聊天,分享生活和工作上的趣事,或者外出露营,在大自然的虫鸣鸟叫中舒缓工作上的压力。不过,他还有另一个跟他“懒人”外表不太相符的爱好:越野。热衷于户外越野的他,在时间充裕的情况下会与其他越野车友们一起驰骋山路,挑战各种崎岖地形,体验狂野的速度与激情。
或许正是因为创始人“懒洋洋”中带着一丝“不安分”的反差,才让麗枫一直保持向上绽放的姿态,持续精进打磨、更新迭代,推动品牌的蓬勃发展,不断焕发新的活力,以独特的南法风情,演绎多样化的“麗”式自在体验。
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捕捉消费新需求,麗枫酒店演绎“自在”法则