猫途鹰Q3收入超过疫情前水平，目的地品牌和酒店竞价业务将成为新的战略重点

旅游平台猫途鹰（Tripadvisor）近日公布第三季度财报。Q3净利润2500万美元，同比激增24倍。收入近4.6亿美元，同比增长51%，相比2019年同期也实现了7%的增长。

猫途鹰对今年以来的业绩表示满意，季度环比稳步增长。尽管每个地区情况有所差异，再加上货币汇率和经济大环境的影响，但预期2022年的整体表现能够反映旅游业各垂直领域的整体复苏趋势。

独立品牌业务全面复苏

Viator目的地相关业务和TheFork餐饮相关业务增长强劲，已经超过疫情之前的水平。

Viator本季度收入1.74亿美元，达到2019年同期水平的179%，占猫途鹰总收入的近四成（38%）；预订额近8亿美元，几乎是2019年同期的两倍。

TheFork本季度收入3500万美元，达到2019年同期水平的103%。

猫途鹰Core核心业务复苏相对落后，Q3收入2.84亿美元，相当于2019年同期88%的水平。该板块涵盖原先的酒店/媒体/平台业务、游轮/租赁/机票/用车业务、非Viator的体验业务、非TheFork的餐饮相关业务等。

Viator和酒店竞价业务将成为新战略的焦点

猫途鹰高管在电话会议中表示，加大对目的地服务品牌Viator的投资，并让核心的酒店比价服务为旅客创造更大的价值，将是公司转变战略的关键举措。

今年Q3公司通过社交媒体和播客对Viator进行了推广，Q4还在继续宣传。

猫途鹰首席财务官Ernst Teunissen表示，Viator今年来表现优异，无论是转化率和留存率，还是体验活动的预订量，都在增长。Viator的产品丰富，而且市场上80%的景区业务都在线下运营，Viator还会有很大的增长空间。Teunissen将于年底正式离职。

10月底才履职的新任首席财务官Mike Noonan也表示，随着旅游和体验市场的需求增长，公司可以抓住很多发展机会，并以投资回报率为基础，评估投资领域，重新分配资金，持续提升运营效率。

今年7月份履职的CEO Matt Goldberg则更看好公司的酒店竞价业务，即让OTA和酒店竞价购买猫途鹰比价搜索结果的广告位。

Goldberg表示，猫途鹰的元搜索业务强劲回弹，为酒店和OTA提供了很大的价值，因为会进行比价的消费者出行意向也很强烈。他认为，公司有机会通过这项服务为旅客创造更大的价值，优化数字功能，甚至可以与目的地建立合作。

传统在线旅游公司往往会投入大量资金营销，以吸引更多用户流量，这方面的投入加大，在旅游逐渐复苏的情况下更加明显。

猫途鹰本季度销售和营销成本是2.34亿美元，同比增长了58%。公司预期今年第四季度的营销投入，将在明年看到回报。

聚焦内容，以品牌信赖度制胜

当被问及来自OTA和谷歌的竞争时，Goldberg表示，猫途鹰的业务与谷歌不同，未来可以发展的业务也会有差异。如果猫途鹰专注于内容，成为旅客值得信赖的品牌，就能在这一领域超越谷歌、Facebook、Airbnb和Booking。

Goldberg提到，他一直在与公司各个团队开会，与他们一起制定新的体系化发展战略，明年将会公布更多细节。

猫途鹰目前在探索如何与消费者产生更直接的联系，而不是通过酒店和OTA建立连接，同时在考虑如何将Tripadvisor Plus付费服务融合进来。

Goldberg还表示，公司可能会调整媒体业务。猫途鹰可以利用参与度、数据及媒体资源帮助客户提升业绩，深入已经在尝试的领域，但公司目前的媒体业务主要集中在广告展示领域，而该板块的业务需求在下降。

Goldberg强调，猫途鹰有机会在现有的基础上成为值得信赖的品牌，并发挥内容和社群优势。他认为，策划内容并认真思考如何与消费者建立纵深关系，在旅途的每个环节而不只是在搜索阶段为他们提供服务，将是实现目标的方向。

今年2月中旬，猫途鹰向美国SEC证监会提交申请文件，计划对子品牌Viator进行分拆上市，但此次电话会议上并没有提及这个话题。

目前，Viator和猫途鹰都在销售体验类产品。Goldberg表示，可以从新的视角看待Viator与猫途鹰之间的关系，让它们发挥各自的优势，以不同的方式触达市场，这样或许会获得更多发展机会。

参考资料： 
1. Tripadvisor Execs Suggest Viator and Hotel Auction Will Be Key to New Strategy. (Skift)
2. Tripadvisor Reports Third Quarter 2022 Financial Results. (Tripadvisor)
3. 3Q22 Shareholder Letter. (Tripadvisor)