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猫途鹰Q3收入超过疫情前水平,目的地品牌和酒店竞价业务将成为新的战略重点

Viator本季度收入达到2019年同期水平的179%。

旅游平台猫途鹰(Tripadvisor)近日公布第三季度财报。Q3净利润2500万美元,同比激增24倍。收入近4.6亿美元,同比增长51%,相比2019年同期也实现了7%的增长。

猫途鹰对今年以来的业绩表示满意,季度环比稳步增长。尽管每个地区情况有所差异,再加上货币汇率和经济大环境的影响,但预期2022年的整体表现能够反映旅游业各垂直领域的整体复苏趋势。

独立品牌业务全面复苏

Viator目的地相关业务和TheFork餐饮相关业务增长强劲,已经超过疫情之前的水平。

Viator本季度收入1.74亿美元,达到2019年同期水平的179%,占猫途鹰总收入的近四成(38%);预订额近8亿美元,几乎是2019年同期的两倍。

TheFork本季度收入3500万美元,达到2019年同期水平的103%。

猫途鹰Core核心业务复苏相对落后,Q3收入2.84亿美元,相当于2019年同期88%的水平。该板块涵盖原先的酒店/媒体/平台业务、游轮/租赁/机票/用车业务、非Viator的体验业务、非TheFork的餐饮相关业务等。

Viator和酒店竞价业务将成为新战略的焦点

猫途鹰高管在电话会议中表示,加大对目的地服务品牌Viator的投资,并让核心的酒店比价服务为旅客创造更大的价值,将是公司转变战略的关键举措。

今年Q3公司通过社交媒体和播客对Viator进行了推广,Q4还在继续宣传。

猫途鹰首席财务官Ernst Teunissen表示,Viator今年来表现优异,无论是转化率和留存率,还是体验活动的预订量,都在增长。Viator的产品丰富,而且市场上80%的景区业务都在线下运营,Viator还会有很大的增长空间。Teunissen将于年底正式离职。

10月底才履职的新任首席财务官Mike Noonan也表示,随着旅游和体验市场的需求增长,公司可以抓住很多发展机会,并以投资回报率为基础,评估投资领域,重新分配资金,持续提升运营效率。

今年7月份履职的CEO Matt Goldberg则更看好公司的酒店竞价业务,即让OTA和酒店竞价购买猫途鹰比价搜索结果的广告位。

Goldberg表示,猫途鹰的元搜索业务强劲回弹,为酒店和OTA提供了很大的价值,因为会进行比价的消费者出行意向也很强烈。他认为,公司有机会通过这项服务为旅客创造更大的价值,优化数字功能,甚至可以与目的地建立合作。

传统在线旅游公司往往会投入大量资金营销,以吸引更多用户流量,这方面的投入加大,在旅游逐渐复苏的情况下更加明显。

猫途鹰本季度销售和营销成本是2.34亿美元,同比增长了58%。公司预期今年第四季度的营销投入,将在明年看到回报。

聚焦内容,以品牌信赖度制胜

当被问及来自OTA和谷歌的竞争时,Goldberg表示,猫途鹰的业务与谷歌不同,未来可以发展的业务也会有差异。如果猫途鹰专注于内容,成为旅客值得信赖的品牌,就能在这一领域超越谷歌、Facebook、Airbnb和Booking。

Goldberg提到,他一直在与公司各个团队开会,与他们一起制定新的体系化发展战略,明年将会公布更多细节。

猫途鹰目前在探索如何与消费者产生更直接的联系,而不是通过酒店和OTA建立连接,同时在考虑如何将Tripadvisor Plus付费服务融合进来。

Goldberg还表示,公司可能会调整媒体业务。猫途鹰可以利用参与度、数据及媒体资源帮助客户提升业绩,深入已经在尝试的领域,但公司目前的媒体业务主要集中在广告展示领域,而该板块的业务需求在下降。

Goldberg强调,猫途鹰有机会在现有的基础上成为值得信赖的品牌,并发挥内容和社群优势。他认为,策划内容并认真思考如何与消费者建立纵深关系,在旅途的每个环节而不只是在搜索阶段为他们提供服务,将是实现目标的方向。

今年2月中旬,猫途鹰向美国SEC证监会提交申请文件,计划对子品牌Viator进行分拆上市,但此次电话会议上并没有提及这个话题。

目前,Viator和猫途鹰都在销售体验类产品。Goldberg表示,可以从新的视角看待Viator与猫途鹰之间的关系,让它们发挥各自的优势,以不同的方式触达市场,这样或许会获得更多发展机会。

参考资料: 
1. Tripadvisor Execs Suggest Viator and Hotel Auction Will Be Key to New Strategy. (Skift)
2. Tripadvisor Reports Third Quarter 2022 Financial Results. (Tripadvisor)
3. 3Q22 Shareholder Letter. (Tripadvisor)

 

王瑶
王瑶

环球旅讯

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