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上海复工:首旅如家重振住宿业信心,露营经济有望成为新商机

首旅如家 2022-05-31 20:47

如何以住宿为入口,因地制宜延伸周边配套产品,在商务经济和郊野休闲上做出突破或将是首旅如家下一阶段的重点命题之一。

明日,静默近2个月的上海,将重新恢复这座国际大都市的节律。

根据持续巩固疫情防控成果、有序恢复正常生产生活秩序总体方案的安排,今日上海市宣布6月1日起全市进入全面恢复全市正常生产生活秩序阶段,全面实施疫情防控常态化管理。

上海封控的两个月,住宿业在做什么?

本轮疫情发生以来, 以首旅如家为代表的国民酒店集团与住宿业同仁坚守行业一线,勇担社会责任,切实参与到了抗击疫情和复工复产的支持行动中去。

一方面,首旅如家旗下酒店积极响应政府号召,不少酒店被征用为隔离酒店,为疫情防控一线的医护、工作人员和处于闭环管理的观察期人员提供了上万间符合标准的隔离酒店房间,并承担起了隔离人员饮食起居等生活服务需求。

机器人无接触送餐服务

另一方面,首旅如家积极参与方舱医院建设,为院内的医护和阳性感染者提供卫生、便捷的生活日用品,帮助他们度过关键时期。疫情中后期,首旅如家还参与到了民生保供体系的建设中,为美团、京东等保供人员和外卖骑手提供便捷、舒适的住宿服务,为因防控暂时无法返回住所的骑手提临时性居所,也为上海市的保供做出了贡献。

京东快递员在上海某如家酒店门口排队核酸

复工之后,首旅如家将如何重振住宿业信心?

疫情的反复让整个酒店住宿业经历了沉浮不定的两年。相较于单体住宿产品,连锁酒店集团在危机中展现出了更为强劲的复苏能力和市场竞争力。

为应对疫情带来的诸多不确定性,首旅如家制定了更加灵活、更加有调整能力的商业模型和管理方案,强化企业韧性、呼吁提振消费者信心,尽快促进商业市场经济的良性循环,让市场经济实现反哺。

而疫情影响之下,消费者对于住宿产品品质、环境卫生、数字化应用(无人接触)等方面的实践更为重视。对此,首旅如家推出“放心住”酒店,全面升级“放心酒店”服务,结合属地要求制定酒店防疫制度,通过清洁、消毒、防护等5项防疫措施强化防疫安全,力求守护住客健康。

某如家酒店前台向住客免费提供防疫用品

随着品质化、个性化消费需求的凸显,更加多元的生活方式趋势正在形成。作为消费领域新兴萌生的增量市场,疫情期间,很多城市的露营经济成为带动文旅消费的全新风口。首旅如家酒店集团总经理孙坚表示:“近年来疫情带来的常态化影响使得出国和跨省旅游受到限制,从而城市本地及周边的休闲旅游需求更为突出。对于文旅行业而言,因时因势调整产品属性和结构在新的商业机遇中显得至关重要。”

如何以住宿为入口,因地制宜延伸周边配套产品,在商务经济和郊野休闲上做出突破或将是首旅如家下一阶段的重点命题之一。而如家小镇营地,也叫“如家乡野趣乐部JOYNATURE CLUB”近日全新推出了2日1晚的端午亲子活动。解封后的爸妈不仅可以去郊野呼吸新鲜空气,还能顺便溜溜在家中“禁足”了两个多月的“神兽们”。

如家小镇端午亲子活动

封控的两个月,尽管酒店住宿业遭受了巨大的冲击和经营挑战,首旅如家仍然以机变的经营机制、科学的防疫措施和坚定的抗疫决心与上海近400家门店的住客和员工站在一起,生动诠释了酒店住宿行业领袖企业的担当和榜样力量。

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