美丽新世界or泡沫市场,酒店人在NFT圈的边缘疯狂试探

放大至整个宏观视角,NFT会影响至酒店资产管理全周期。

NFT让这一切看上去有点不可思议。

2021年,在佳士得拍卖会上,数码艺术家Beeple的NFT作品《每一天:前5000天》以约合人民币4.51亿元的高价成交。

2022年1月11日,NBA球星史蒂芬·库里花费相当于价值18万美元的以太币去购买一个NFT作品当做Twitter头像。

数字艺术品的创造和购买浪潮愈演愈烈,也将NFT这一新鲜事物推上舆论的风口浪尖。


△Beeple的NFT作品《每一天:前5000天》


▽NBA球星史蒂芬·库里购买NFT作品做头像

2021年可以称之为「NFT元年」,NFT的整体市值与2018年相比增长近310倍,NFT还成为《柯林斯词典》2021年的年度词汇,至此这一新事物以正式身份进入我们的视野。

1.NFT≠数字货币,什么是NFT?

谈及NFT,大家可能会很容易将其与之前火爆的Bitcoin(比特币)、Doggycoin(狗狗币)等加密数字货币联想在一起,也会认为这是一个实现财富自由的新捷径。虽然他们都属于数字资产,不同于Bitcoin(比特币)、Doggycoin(狗狗币)等同质化的加密货币,NFT(Non-Fungible Token)是指非同质化代币,是基于区块链技术的唯一数字资产,具有不可分割、不可复制、不可替代、唯一的属性。

让我们从非技术层面举一个浅显易懂的例子,来帮助大家理解什么是NFT。假设你的100元和我的100元在一开始都是具有相同价值的。但是,如果我的100元的上面有一位明星的亲笔签名。那么从此刻开始,这两张100元的市场价值就不再相同。由此可见,NFT的唯一性赋予产品极高的增值潜力。

随着NFT的概念被广泛接受,众多世界头部大厂也纷纷开始布局NFT的新赛道——从Facebook更名Meta、Nike收购加密时尚潮牌Rtfkt,再到Coca-Cola推出友谊盒NFT收藏品,在这种爆发式热度之下,酒店业也在发掘后疫情时代NFT对于产业的新驱动。

2.“酒店+NFT”的思考空间

多个酒店玩家正探索NFT玩法

@NFT门票

产品的整合与包装

拉斯维加斯美高梅酒店

MGM Grand Las Vegas Hotel & Casino 

MGM Grand Las Vegas Hotel & Casino (拉斯维加斯美高梅酒店)立足产品和内容方面,运用NFT进行产品的重新整合和包装。

2022年,MGM Grand Las Vegas Hotel & Casino 推出首个支持 NFT 门票的现场表演「TIMELESS」——著名舞蹈团 Jabbawockeez 的最新作品。MGM Grand Las Vegas Hotel & Casino 与YellowHeart(区块链票务平台)共同推出了1,110个NFT门票,作为纪念品和解锁独家福利的钥匙。除此之外,拥有此NFT门票的顾客,还将成为MGM Rewards-Jabbawockeez NFT的社区会员,获得限量版商品以及未来关于Jabbawockeez的演出折扣等额外福利。

推出NFT门票的这一做法,首次实现了酒店产品、NFT与顾客的三方闭环联动——酒店将产品与NFT捆绑销售作为门票和享受特殊权益的「钥匙」,顾客通过议价竞争获得NFT。

相较于普通的门票,本次活动发布的NFT门票还具有两个特别之处。首先,它可以作为一个限量版的「收藏品」被购买者永久保留;其次,不同类型的NFT门票代表着不同的会员等级和相对应的会员权益。

NFT门票玩法的背后,是酒店面对新消费趋势的应对之法。「Z世代」作为当下和未来的消费主力军,他们的消费取向正在逐渐发生转变,在满足物质基础之上,他们更注重产品是否满足唯一性、稀缺性、个性化等精神需求,同时,具有收藏属性的产品越来越受到新兴消费者的青睐。这一NFT形式的门票将整个产品、服务、体验等进行整合,使观众的体验从演出开始一直持续到结束、甚至延伸至会员社区。不仅极大地满足了「Z世代」消费者对于独一无二的经历的追求,更是能够将NFT门票作为自己的身份「标签」,成为社区会员的通行证。

于酒店而言,NFT门票也是酒店产品层面的升级和创新。从过去对产品实用性的追求,到现如今对于产品稀有性、可收藏性的偏好,面对消费者对于产品购买需求和购买目的的变化,酒店正积极更新和升级产品的营销策略。酒店运用NFT将自己的产品重新定义、组合与包装,提升产品的附加价值,产品价格高于普通产品几倍。

@NFT艺术展 

会员生态的合力突围

万豪旅享家|Marriott Bonvoy

万豪国际集团则将旗下的「万豪旅享家(Marriott Bonvoy)」与NFT、艺术作品相联动。

2021年12月4日在迈阿密海滩巴塞尔艺术展上,「万豪旅享家(Marriott Bonvoy)」与TXREK、JVY 和 Erick Nicolay三位艺术家合作创建了三个NFT,这一举措也让万豪酒店成为首批创建自己的 NFT 的酒店品牌之一。此次艺术展览也是基于「旅行力量」的营销活动,在艺术展上,将会有三位幸运者分别获得一个NFT与200,000「万豪旅享家(Marriott Bonvoy)」积分。这一举措,正是万豪旅享家会员系统依托NFT的艺术渲染,充分释放品牌的内容价值和艺术的情感价值,满足「Z世代」 消费者对于产品独特性和内容丰富性的精神追求。

如何突破产品更新迭代的瓶颈,是当下酒店行业热衷于探索的方向,而NFT的到来为酒店行业开辟了新思路。酒店的产品和设计大多是高度标准化、统一化、千篇一律,早已无法满足新世代消费者对于内容丰富性和多样化的需求。相比于建筑实体的翻新,内容更迭的可实现性更强,而NFT为内容更迭提供了空间和载体。具体而言,以创造、灵感、艺术为产品增添故事性和附加值,以情感这一最有机会实现高溢价产品的途径,使得酒店在同质化的产品竞争中脱颖而出,而NFT为产品和内容赋予增值潜力。

另一方面,基于NFT的作品,其原创性和独一性得到了保护,这种保护或将成为激发创作的动力之一,这也是NFT在数字艺术领域蓬勃发展的重要原因。万豪集团此次与艺术家联名打造的NFT,借艺术之力为万豪旅享家的会员生态系统注入了新动力。具有艺术化和收藏价值的NFT为万豪旅享家体系重新赋能,让会员身份不再单单只是一个头衔和归属,而是通过可视化的虚拟艺术品,将顾客的情感、酒店的产品、艺术家故事进行绑定,这也成为吸纳新一代年轻会员的王牌。


△万豪国际集团旗下的旅游项目「万豪旅享家(Marriott Bonvoy)」推出了三个NFT作品

与此同时,万豪此次搭载NFT,活跃会员生态的玩法,同样使我们假想,酒店未来将NFT作为会员信息存贮载体的可能性。NFT的去中心化或许会帮助未来的积分系统变得更透明,进而摆脱第三方平台的束缚,降低酒店集团额外的渠道管理开支。

在此基础上,酒店也可能会利用区块链不可篡改、公开透明、可追溯等技术支持,将每个会员信息记录在区块链独有的NFT之上,而NFT令牌就称为会员的通行证。会员所累积的积分可以兑换相应NFT徽章,此NFT徽章是限量且赋予特权的。这种特权可以是进入 BAYC (无聊猿猴游艇俱乐部)设置仅限会员可入的在线社区,也可以是在现实中的免费房晚升级、VIP休息室、以及各种产品的折扣。


△ BAYC (无聊猿猴游艇俱乐部)

@虚拟酒店开发

借力NFT联结多个面向

citizenM

如果说MGM Grand Las Vegas Hotel & Casino 和万豪旅享家(Marriott Bonvoy)都是在尝试NFT与产品、会员的结合,Artyzen集团旗下Citizen M品牌则是以深入虚拟世界建酒店的方式,尝试将NFT联结至多个面向。

2022年4月6日,citizenM宣布在区块链游戏平台Sandbox购买了一块虚拟土地用于酒店的开发,并将虚拟酒店拆分成2,000个NFT进行售卖,成为第一个在虚拟世界建造的酒店。这2,000个NFT将会以相同的价格进行出售,所获得的资金用于酒店建设。2,000个NFT购买者会随机划分到三个等级——1,500个「普通」公民、450个「特殊」公民和50个「传奇」公民。不同身份的公民代表着不同的会员权益,相对应着在线下实体酒店中的酒店房券与餐饮折扣。

在虚拟酒店建成后,酒店还会与众多艺术家联名创造数字NFT,并将这些艺术品放在虚拟酒店的展示墙上,对艺术作品进行展示、宣传和售卖,完美地借助NFT将艺术创作与酒店在虚拟世界中联动。


△2022年4月6日,citizenM在区块链游戏平台Sandbox购买了一块虚拟土地用于酒店的开发。

受到疫情的影响,许多产品逐渐从线下实体空间,转战为线上虚拟体验。然而,线上体验和线上消费成为了主流趋势的同时,也稀释了线下场景的注意力份额。作为重体验的酒店行业,仅靠线下运营会逐渐在市场竞争中处于弱势。

为扩大线上市场的增长动力,citizenM进军虚拟酒店市场 ,贯通线上和线下的「双向通道」。在线上,顾客通过购买NFT为酒店建设注入资金,成为酒店的会员,同时,酒店加大线上内容营销和顾客关系维护力度;在线下,这些NFT拥有者通过三个等级公民所拥有的不同权利,能够在citizenM的实体酒店消费和体验。同时,线上互动社交与线下实体消费的绑定,增强了产品的社交属性,进而提升品牌的社交价值,这也将成为酒店优化产品营销策略的新思路。

3.「一个美丽童话」or「一场泡沫游戏」

如何看待NFT的爆发?

从NFT的一夜爆火到酒店行业在NFT不断探索的实例,NFT的出现使得许多商业规则和秩序重新被定义。NFT作为一种新媒介,不仅仅启发着酒店行业创新运营思路,更是有机会改变整个商业体系的运作。

NFT的诞生和发展是区块链技术发展的必然结果。作为一种商业机遇,NFT正在野蛮生长,它本身所具备的唯一性、稀缺性、不可更改、不可替换等众多特性,为其多元场景的应用创造了有力条件。而在数字经济发展的瞬息万变中,炒作、泡沫、投机、风险同样充斥着整个NFT圈,无论已入局者或准备入局者,都需要谨慎思考和对待NFT这个新玩法。面对NFT的风险时,会让人联想到比特币的角色和作用,它让人一夜暴富,也能让人一贫如洗。


△2017 年,世界上第一个NFT项目「CryptoPunks」诞生

回到酒店业,NFT以艺术展示或营销策略的方式,已经在产品增值和会员积分领域有所应用。在未来,NFT还有无限潜能将会被释放,它所承载的创意和内容,亦或其作为一个低成本的实验空间,着眼微观,将对酒店的内容营销、会员体系、数字化改革等方面赋予更大的思考和想象空间,而放大至整个宏观视角,NFT会影响至酒店资产管理全周期。

无论是NFT在数字艺术品领域的爆发,还是我们探讨的NFT在酒店方面的应用、价值与未来,我们都需要以开放、从容的姿态,敢于尝试和拥抱这一新鲜事物。无论是否入局NFT圈,我们依然需要坚守核心阵地——做好产品、服务和品牌。

*本文图片来源:腾讯科技、WIKIPEDIA、GOOGLE

洞察酒店、旅游及休闲等大消费产业投资、开发、运营和资产管理动态和趋势。

已发表文章 36 篇
© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论区

豆汁儿咖啡 老王

还是没看懂酒店介入这个领域是为了啥?

2022-05-06
0
User89353:

为了蹭热度

2022-05-07

豆汁儿咖啡 老王

国内市场内卷得太厉害,才有这么多特色和突破的需求,否则大家都安心做好本分,洗干净床单了。

2022-05-09
0
发表你的观点 . . .
0
0
微信扫码分享

请输入观点

微信识别二维码参与话题讨论

保存二维码