首届微信支付酒店商家论坛举办,助力酒店加速迈向“低碳与数字化”

微信支付 2021-11-05 14:23

11月2日,由微信支付举办的首届微信支付酒店商家论坛在深圳腾讯滨海大厦成功举办。

11月2日,由微信支付举办的首届微信支付酒店商家论坛在深圳腾讯滨海大厦成功举办。深圳柏悦酒店、深圳华侨城洲际大酒店、深圳大中华希尔顿酒店等高星级品牌酒店的50余位酒店管理层应邀参会。

“双碳”目标正在向各领域渗透,中国存在2.5万家高星级酒店,每日仅入住就需消耗250万张纸质RC单,相当于消耗833棵20年树龄大树,创建低碳型酒店成为高星酒店发展的必然趋势。在此背景下,微信支付首次召开针对具体行业的闭门会议,旨在与酒店嘉宾共同探讨“酒店数字化运营”实践经验与“酒店行业绿色发展”新路径。

会上,微信酒店行业运营总监田星宇以“微信生态助力酒店直销”与“微信支付用低碳入住助力酒店全方位融入微信生态”两大维度进行了分享。田星宇表示,微信支付低碳入住服务从高星酒店前台入住场景切入,在保证服务体验的同时,将RC单数字化与移动支付相结合,实现高效与低碳并行。

在酒店流程中,RC单可以实现100%用户触达,在数字化的进程中,微信支付轻方案可以很好地聚合前台场景流量,包括屏幕广告、酒店会员加入请求等,同时可与酒店CRM打通,形成另一个全新的营销触点,提升酒店整体营销效率。

微信支付通过与各酒店品牌展开合作,打通酒店线上线下销售渠道,拓展酒店营销链路;同时,微信支付依托微信生态能力,有效培养用户线下支付与小程序使用习惯,连接12亿微信顾客助力酒店从流量到留量,加速推动酒店场景营销精细化,帮助酒店实现客流数字化,营销智慧化,为酒店数字化运营注入新动能。

论坛的workshop环节就行业产品的发展方向进行了开放式的讨论。在如何帮助酒店精准获客上,来自东莞塘厦三正半山酒店助理总经理施文静提到,希望将酒店官网价格在腾讯生态圈生成,不仅为酒店提供私域流量,也可以将公域用户转化到私域,让酒店储存自己的流量池。对于提升酒店用户消费黏性方面,深圳大中华希尔顿酒店市场传讯总监谭莹莹表示,希望企业微信能够提供自动化标签,通过形成客户粘性分层进行精准营销,实现良性的消费黏性。

在各行各业都在积极探索数字之路的态势下,此次论坛活动让与会嘉宾更深入地了解了酒店数字化运营与低碳入住对于酒店长足发展与数字化升级的重要作用。未来,微信支付也将持续响应国家“双碳”战略,不断助力酒店发掘高效低碳发展潜力。同时,在交通、餐饮、生活缴费等多领域场景中推出相关低碳产品和服务,全力践行绿色发展,与各行各业共驭绿色浪潮。

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