酒店数字平台连接万千爱心,城市便捷品牌发起五一早餐关爱行动

东呈国际集团 2021-05-06 17:35

对于线上数十万计的爱心如何落地,城市便捷酒店积极利用其门店的全国网络。

5月1日早上6点,城市便捷佛山平洲玉器街店前台张丽霞来到附近的街道,为一位刚结束卫生打扫工作的大叔送上一份温热的早餐。类似的情景同时发生在城市便捷酒店全国接近200家门店的区域——通过社交媒体平台,城市便捷酒店在邀请到约26万份线上爱心助力以后,线下为环卫、警察、医护等坚守五一岗位的城市“守护者”送出5100份爱心早餐。


(城市便捷员工张丽霞正在派送爱心早餐)

城市便捷酒店是中国知名连锁酒店品牌,创立15年,属于中国五大酒店酒店集团之一的东呈国际集团。东呈旗下拥有近3000家门店,全国会员数超4200万。本次行动成为了连锁酒店通过趣味玩法、私域流量与门店网络实现社会公益的成功尝试,为中国酒店的数字化运营如何赋能社会公益、传递用户爱心造就了新的案例。

数字化公益引来各方助力,200家门店落地爱心

4月27日,城市便捷官方微信发起“五一劳动者早餐关爱计划”,邀请用户通过参与“为TA做一碗粥”的H5游戏,向全社会号召为城市“守护者”献爱心。具体的玩法是,用户每助力累计51碗虚拟粥,城市便捷将在线下门店为五一仍然坚守岗位的劳动者,送出1份爱心早餐,参与活动的用户也可以领取到一份电子早餐券,在五一出行的同时表达爱心。


(“做碗温暖的粥”H5游戏页面)

这次号召得到了城市便捷酒店员工、加盟商与品牌粉丝群体的广泛响应。4月27日活动上线当天,用户参与数在1小时内突破450次,爱心数据突破2万次,平均用户游戏次数2.6次。截止到4月30日,H5游戏爱心累计为259852,数据目前仍在不断增加。

活动上线之初,城市便捷郑州火车站东广场大同路店长王翠霞率先报名。她说:“H5游戏简单好玩,我觉得这种方式很有意思。我愿意为劳动者送上爱心早餐。”城市便捷保定保百购物广场店长刘景非常乐于参与行动,“我们很感谢默默付出的劳动者,应该为他们做点事情。”

对于线上数十万计的爱心如何落地,城市便捷酒店积极利用其门店的全国网络。据介绍,酒店精选出覆盖广东、广西、湖北、湖南等13个省份79个城市近200家门店,参与到本次五一早餐关爱计划中来。5月1日,城市便捷酒店如约送出5100份爱心早餐,为五一仍然坚守在岗位的劳动者加油,让他们在节日当天感受到温暖和关怀。

城市便捷方面表示,本次五一假期,酒店行业迎来了疫后的出行小高峰。在通过多项措施助力门店复苏的同时,公司积极探索数字化运营赋能社会公益,以酒店业的流量体系与线下网络回馈社会,为加盟商与合作伙伴等行业群体回馈社会、造福劳动者搭建数字化通道,实践简捷有趣的公益行动。

不忘初心践行公益,让爱从“被表达”到“共创造”

后疫情时代,年轻的商旅用户在出行产品的选择上更加回归于本质,不仅要“睡好一点”更要“吃好一点”元气满满地开启一天的工作和旅行。城市便捷酒店的发展的过程中,洞察到差旅人士普遍没有时间吃早餐、没有时间吃“好”早餐的痛点,并从细节处关注和满足顾客的需求,通过21款涵盖中西式的营养早餐更好地服务顾客。

爱心白粥、面包、牛奶、鸡蛋......丰富的早餐代表了城市便捷满满的关怀和爱心。正是基于让更多人住好一点、吃好一点的品牌初心,城市便捷关注到社会更广泛群体的工作现状:为了让更多人在五一期间享受盼望已久的出行时光,很多劳动者五一仍坚守在不同的岗位上。

本次城市便捷品牌以五一节点为背景发起的线上线下联动公益活动,展现了品牌公益基于自身流量生态的“新形式”——食物的记忆最能温暖人心,城市便捷将一碗温暖的粥作为串联城市劳动者和品牌粉丝的桥梁,融入“游戏化互动”、“线上线下联动”的创新玩法,让消费者在轻松的游戏环节送出爱心。活动设置了游戏置换额度,线上51碗兑换线下1份爱心早餐,刺激用户刷新游戏为爱心助力。

“一方面,更有粘性的用户将为活动带来更多强有力的曝光和转化,另一方面具有趣味性和公益性的轻量互动,将会同步推动品牌私域流量的内容转化,反向增强用户品牌好感度。这个双向的自循环体系,是私域流量助力品牌公益的强大保障。”

项目负责人表示;“未来的流量生态不仅仅局限于获客引流,而更多聚焦于为用户产生内容、创造价值与感受体验。”城市便捷品牌首次数字化公益尝试,从传统的线下派送到发起用户线上助力,让公益活动更有参与感、更透明、更鲜活,将充满爱的故事和行动,通过更有趣更易于传播的方式,邀请更多的人尝试公益、参与公益,让爱心真正从“被表达”到“共创造”。

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