迎接旅游业的下一个风口:新加坡专注于可持续、健康和技术趋势

行业面临的挑战是,如何为长远的未来做准备。

环球旅讯】与其静观其变,不如主动出击。新加坡需要打破僵局,而不是坐等各国重新开放边境。可持续旅游解决方案、技术创新、身心健康,是旅游业的未来大趋势。

近日,在新加坡旅游局主办的年度旅游业大会上,众多演讲者都提出了上述观点。

新加坡贸工部长陈振声表示,疫情之前,新加坡的旅游业就已经进入大变革时期。例如,手机应用逐渐取代导游、地图和旅行社,通过虚拟现实或增强现实设备,人们无需走出家门,就可以享受沉浸式体验。

陈振声表示,新加坡旅游业面临的挑战是,如何为长远的未来做准备。

可持续旅游

旅客越来越关注环境,开始寻找更环保的旅行方式,这为可持续旅游带来了增长机会。

新加坡政府将为旅游发展基金投入6850万新元(5106万美元),为开拓可持续发展等新领域的企业提供支持。

陈振声承认,相比其它生态旅游目的地,新加坡在土地面积和自然风景方面可能确实没有竞争力。

不过,陈振声表示,新加坡重视环境和知识产权保护,是可持续产品和体验的理想试验地。此外,新加坡的公共和私营环境充满活力,将推动企业的高效合作,促进个人成长。这也是新加坡的一大优势。

健康与美的体验

新加坡旅游局CEO Keith Tan表示,新加坡可以另辟蹊径,成为城市中的世外桃源,让旅客在繁忙的现代化都市中,也能拥有健康与美的体验。

Tan还表示,疫情让大家将健康放在首位,很多中产阶级因此更加愿意为健康买单,在亚洲尤为如此。

旅游业已经有很多公司开始朝着这个方向前进了。例如,新加坡君悦酒店与当地的运动服装品牌Kydra合作推出了一个名为“充电静修”(Recharge Retreat)的度假套餐。该套餐包含一晚住宿和其它权益,如一套运动服、水疗和冥想课程。

近年来,洲际、凯悦旗下康体酒店陆续推出了在线健康课程雅高、四季、万豪等也瞄准了这块市场。

利用技术进步

陈振声表示,旅游业还应该利用先进技术,为旅客和当地民众创造独特体验。

“如今,旅客不再受地理界限的限制,旅行就不只是开会或者观光,而是让旅客从出发前到离开后,都有不一样的体验。”

为帮助旅游公司进行数字化转型,新加坡旅游局还推出了旅游科技转型创意平台(简称Tcube)。

Tcube为旅游公司提供培训课程和资源,帮助它们提升数字技能,并且提供数字化战略咨询等服务。参与者也可以通过活动和会谈,从行业导师那里获得指导。

Tan表示,新加坡旅游局还会延长Tourism Accelerator项目,延期至2023年9月。

该项目最初于2019年推出,旨在帮助旅游公司寻求创新解决方案,目前已经帮助25家创业公司开发了35项行业解决方案。

陈振声表示,新加坡面临的挑战是如何获得长远的成功,重塑全球旅游业。

“我们没有在等待旅游业的全面重启,而是准备改变现状,升级产品和服务,提升自身能力,迎接下一个增长风口。”

*本文编译自Straits Times

王瑶
王瑶

环球旅讯 编译

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