德意志酒店CEO:在中国市场需要找到对的合作伙伴

德意志酒店希望到2025年酒店数量增加4倍,部分增长将依靠并购手段。

【环球旅讯】全球疫情形势迥异,整体而言各地的旅游限制和需求低迷仍然影响显著;相比之下,疫情日益稳定的中国市场,自然也让各大国际连锁酒店集团更加重视。

国际酒店集团万豪近期针对中国市场推出了“品牌+目的地”的布局策略,希尔顿希望到2025年实现在中国市场管理1000家酒店的目标,而华住收购的德意志酒店集团,也在积极进军中国市场。

德意志酒店集团去年底宣布,将在杭州湾融创文旅城开两家Steigenberger(施柏阁)酒店。

德意志酒店集团CEO Marcus Bernhardt告诉环球旅讯,在华住集团的支持和驱动下,德意志酒店集团进军中国市场更有独特的优势,华住团队还将参与Steigenberger酒店的运营。

“我们认为Steigenberger品牌在超高端和奢华酒店版块有很好的发展机会。这一品牌和华住的品牌矩阵能够完美契合。” Bernhardt说道。

“华住的创新驱动,再加上他们对本土市场和社会的理解,我们可以更好地在中国市场发展壮大。”


德意志酒店集团CEO Marcus Bernhardt

在中国找到对的合作伙伴

Bernhardt认为消费者对体验的追求度比产品更高,他相信Steigenberger品牌能够提供“独特而丰富的体验”来吸引更多忠诚的用户。

早在几年前,德意志酒店集团就曾尝试进军中国市场。当时他们通过和一个当地投资者成立合资公司,推出过Steigenberger Maximilian Beijing酒店,但是合作效果并不理想。

Bernhardt说,德意志酒店集团已不再运营该酒店。“我们收获了宝贵的经验,认识到找对合作伙伴有多重要。”

如今,德意志酒店和母公司华住集团合作,取得了更好的效果。Bernhardt认为,双方的品牌组合可以产生巨大的协同效应和发展机会。

德意志酒店集团旗下共有五大品牌,包括Steigenberger Hotels & Resorts、MAXX by Steigenberger、Jaz in the City、IntercityHotel以及Zleep Hotels。

“依托华住在市场扩张与份额增长方面的专业能力,我们在各细分版块的全球发展战略,都将得到支持。”Bernhardt说。

德意志酒店集团目前在青岛已经有一家IntercityHotel品牌酒店,未来还计划在上海、郑州等地开设更多的IntercityHotel酒店。Bernhardt透露,未来还有更多“激动人心的”酒店筹建项目将会公布。

协同转型,驱动增长

除了有助于进军中国市场,与华住的战略合作还将带动德意志酒店更快地走出疫情影响的阴影。

据华住2020年第四季度运营状况的初步数据,德意志酒店集团自去年9月起便遭受到新冠疫情在欧洲的第二波冲击。

德意志酒店集团Q4 RevPAR同比下滑了74%,相比Q3的52.2%跌幅更甚;Q4平均入住率只有22.5%,比Q3又进一步下降了超过15个百分点。

“相比全球的其他关键地区,欧洲市场的酒店入住率自今年一月以来就处于最低的水平。” Bernhardt说透露,“德国、意大利等重要的欧盟地区国家入住率不到10%。”

在吸取了华住集团应对疫情的经验后,德意志酒店集团也持续调整自身、优化成本削减措施,并积极与业主协商租赁条款等事宜。

“在疫情期间,我们和华住可以交流经验教训,以及应对疫情影响的各种方法。有华住的支持,我们和投资者、银行商谈合作的时候也更有底气。”

如今,德意志酒店集团旗下120家酒店里,有102家已在营业。

“欧洲市场的情况带来了很大的挑战,而且显然,即便是到今年第四季度,也仍然会面临很大的挑战。” Bernhardt承认。

面对全球新冠疫情这样的巨大危机,传统酒店集团更需加快数字化转型的步伐,以克服挑战并更好地把握后疫情时代的新机会。这对于创立于1930年、迄今已有90年历史的德意志酒店集团而言,也是如此。

Bernhardt认为,华住的技术优势能够帮助德意志酒店提升运营效率。

“我们在数字化转型方面进行投资、并为华住和德意志共同打造统一的国际系统平台,以此来提高运营的效率。我们也希望以德意志酒店集团来支持华住在欧洲市场的扩张。”

双方合作所取得的首批成果包括让亚洲地区用户可以通过华住的网站和App来预订德意志酒店,同时双方也联合推出了一个国际化的客户忠诚度计划。

另外,华住打造了一个全球销售架构和分销体系,接入了所有的德意志和华住品牌的酒店。“这些合作项目将帮助我们以更短的时间进入新的市场,同时对酒店客人也带来更大的吸引力。” Bernhardt说。

期望跻身欧洲酒店业Top 5

尽管目前仍然被新冠疫情的乌云笼罩着,但Bernhardt表示,德意志酒店和华住的协同转型正在全力进展,他对未来发展充满信心。

“受新冠病毒变种和各地政府更加严格的旅游限制规定影响,欧洲市场的复苏被再一次拖慢。我们希望今年第四季度能够实现初步的业务复苏,并在2022年或者最晚2023年恢复到疫情之前的业务水平。”

德意志酒店集团的目标是在2025年之前,将旗下酒店规模扩大到600家至700家店。

“这样我们就能够跻身欧洲前五大酒店公司之列。我们现在的开店速度是每年新增25家酒店,5年时间也就是新增125家酒店,这个数字和目标数字之间的差距,将会通过并购手段补上。” Bernhardt说道。

唐佳振
唐佳振

环球旅讯

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