挪威邮轮公司CEO:相比疫苗,营销才是刺激需求的上策

促进预订量增长的是市场需求,而不是折扣。

【环球旅讯】新冠疫苗研制取得进展,对旅游业来说是好消息,而对于挪威邮轮公司来说,比疫苗更重要的是谨慎的营销策略。

美国旅游公司Travel Leaders Group(TLG)总裁John Lovell近期在视频会议中与挪威邮轮的CEO Frank Del Rio谈到,从第二季度开始,由于疫苗取得进展,TLG英国分公司的销售额大幅增长。Del Rio则表示,适当的营销活动远比疫苗消息更能促进预订量的增长。

“疫苗的消息刚出来的时候,我们预订量有小幅增长,并没有出现激增。”Del Rio表示,“我们所看到的是,每次做营销活动的时候,有很多订单进来。一直以来,我们都相信,促进预订量增长的是市场需求,而不是折扣。终止营销活动,基本上就相当于关闭了销售通道。我们确实很长时间没有做营销,因为那时有太多的不确定性。”

Del Rio提到了挪威邮轮旗下Regent和Oceania两大品牌最高预订量的时间点,当时,Oceania举行了劳动节促销活动,Regent推出了2022世界巡游主题营销,但这两场活动带来的预订量相比之前的最高预订量,仍然减少了40%。

“当时,我对所有事情都很担心,但是我不会为旅客需求而担忧。”Del Rio说道,“旅客需求就在那里,它终究会回来的,而且很快就会复苏。”

Del Rio表示,尽管旅客对邮轮旅行有很多被压抑的需求,但是挪威邮轮依然非常谨慎,不会过度营销。

“只要稍微推动一下旅客,他们的需求就会上升。但是在不确定什么时候可以航行的时候,我们不想花费太多的精力做这样的营销,因为这对旅客、旅行社来说,是不公平的,对我们来说也是如此。”Del Rio说道。

挪威邮轮将想办法加快佣金的支付速度

Lovell提到,代理商必须要等到邮轮开始航行之后,才能拿到佣金。他问Del Rio,挪威邮轮是否有办法,能够更快地将佣金支付给代理商。

Del Rio回应,挪威邮轮正在关注这一情况,并希望能够找到办法,改善当前局面。

Del Rio表示,如果确定什么时候能够航行,挪威邮轮相信自己的生存无需依靠现金的囤积来支撑,并且知道当下的现金流能够让各方都实现繁荣增长,挪威邮轮就能够更灵活、更自由。

Del Rio告诉Lovell,他知道TLG的成员所处的困境。

“他们跟我们一样,现金消耗很快。”Del Rio补充道,挪威邮轮作为一家上市公司,今年筹集了50多亿美元,然而大多数旅行社没有挪威邮轮这么幸运,它们没办法获得投资。“当形势有所缓解的时候,我们会评估一下自己能做些什么。”

Del Rio表示,邮轮公司与旅行社的共生关系比其它行业更加密切,挪威邮轮清楚地认识到了这一点,也希望能够提供帮助。

由于邮轮公司不断取消航线,没有拿到全额款项,自身也面临着现金流问题。在充满不确定的情况下,很少有人愿意全款支付,各方都身处极其艰难的境地。

*本文编译自Travel Weekly

王瑶
王瑶

环球旅讯 编译

发 现 身 边 的 美 好

已发表文章 327 篇

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论区

暂无评论

发表你的观点 . . .
0
0
微信扫码分享

请输入观点