万豪CEO:万豪短租将保持高端定位,没兴趣做Airbnb的事

要想深入短租领域,万豪需要打造符合自身品牌标准的产品。

【环球旅讯】全球最大酒店集团的CEO决意要打入短租市场,但并不打算与Airbnb正面交锋。

去年春季,万豪推出了高端住宅及别墅系列(Homes & Villas),由此迈进短租领域。

根据万豪透露给CNBC的数据,从今年5月至8月,万豪在高峰期的短租预订量创下新高,达到之前预订高峰值的两倍。自万豪别墅推出以来,该业务今年夏天的收入达到最高值,预订量同比增长了700%,收入增长了800%。房源的数量也增长了四倍,从2000个上升至1万多个,覆盖全球250个市场。

截至10月,房源的数量已经达到1.2万个。

“我们发现,目前市场对短租的需求量超过了我们的供应量。”万豪短租业务副总裁Jennifer Hsieh说。“疫情之下,人们更想要租下整套的房源,入住的时候人们可以和自己的家人团聚,对住宿环境也有更多的把控。这类需求让短租业的复苏,超出了人们的预期。”

虽然Homes & Villas发展迅速,但是万豪高管在季度财报电话会议中多次提到,Homes & Villas目前为集团带来的收入还很小。

万豪似乎有意控制Homes & Villas的规模。

万豪CEO Arne Sorenson在摩根斯坦利举行的在线研讨会上表示,“我们很清楚,共享住宿在哪些方面能够吸引我们,哪些方面对我们没有吸引力。”

Airbnb短租平台提供的是真正的房屋共享服务,旅客与房东住在同一屋檐下,旅客只是向房东租了一间闲置的房间。这并不是万豪想要做的事情。

真正能够吸引万豪的是高端、全屋租赁业务。Sorenson表示,万豪有些竞争对手已经进入该领域,也取得了一些成绩。加拿大奢华酒店品牌四季酒店旗下的Private Retreats经营了近20年,在今年疫情期间表现也很好。

另外,本周雅高也推出了一个名为Apartments & Villas的新网站,将旗下的公寓式酒店、延时居住(Extended Stay,平均入住4-7晚)品牌、以及高端短租Onefinestay都展示出来。

Sorenson认为,推出万豪品牌的短租产品有好处,因为此举能够满足更多用户群体的需求,服务需要多个房间的、或已不再满足于传统酒店的旅客。但是,如果要想深入短租领域,万豪需要确保产品符合自身的品牌标准。

“我们从来不做廉价产品的生意。一直以来 ,我们都致力于提供高品质、有保障、奢华的服务,能够体现万豪特色的服务。”Sorenson说道。

万豪高管在接受美国旅游媒体Skift采访时反复强调,他们计划继续有选择性地推进Homes & Villas在奢华住宿领域的发展,Sorenson也说明了其中的缘由。

Sorenson表示,“在城市经营最低价的住宿,会面临极大的压力,对于我们来说并没有多大的吸引力。”

2021年,万豪仍将继续推进Homes & Villas的快速发展,包括将在亚太地区添加第一个短租房源。不过Homes & Villas将继续保持高端定位。

另一方面,民宿短租鼻祖Airbnb去年也曾尝试推出了奢华短租产品Airbnb Luxe,首批在伦敦试点的10套高端房源每晚价格在2,644元-38,470元之间。但至今看来,似乎没有出现很大的水花。

复苏之路

Sorenson发表该评论之时,美国政府正在采取两项关键措施,将对酒店业的全面复苏发挥非常重要的作用。

12月1日,美国参议员组成的两党小组提出了一项9080亿美元的法案,旨在为受到疫情冲击的企业提供资金援助,其中包括酒店业。该项举措还将为因疫情而面临索赔的企业提供临时保护,酒店业一再呼吁国会通过该项措施。

与此同时,该法案还将为薪资保障项目下的小企业贷款计划提供更多资金,根据3月份通过的2万亿美元救助法案,许多酒店业主都可以申请资金支持。

11月,美国辉瑞制药和Moderna公司陆续传来关于疫苗的好消息,这对于酒店业来说,无疑也是重要的推动力量。本月晚些时候,两家公司可能会分发少量疫苗。

尽管Sorenson并没有谈到疫苗进展对行业复苏的刺激作用,但是他对于疫苗的研发持有乐观态度。

“从某种意义来说,近期形势在恶化,因为感染病例在上升,但是从中长期来看,情况有所好转,因为大家对疫苗的研发有了更加坚定的信心。”

*原文版权归属美国旅游新闻媒体Skift,作者是Cameron Sperance,环球旅讯获Skift官方授权综合编译并发布。

王瑶
王瑶

环球旅讯 编译

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