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Airbnb推出Trips 其他旅游公司怎么看?

环球旅讯 2016-11-23 17:43 English

Airbnb推出Trips 后,OpenTable表示需要从交易端向探索库存方面发展;而Trips是否会将Ticketmaster的API整合进来,成为其体验渠道的一部分,从而成为实际意义上的全服务OTA也未可知。

【环球旅讯】本文编译自Tnooz:在11月17日举办的2016 Airbnb Open活动上,Airbnb创始人兼首席执行官Brian Chesky宣布了Airbnb新的“Trips”平台。这意味着OpenTable、Viator 和Ticketmaster等体验式品牌需要发出更大的声音了。

就在Airbnb推出Trips大约1天前,OpenTable、Viator 和Ticketmaster的高管参加了于洛杉矶召开的Phocuswright大会。

Christa Quarles是OpenTable的CEO,该公司平台上共有4万家可预订餐厅,每月为2100万名用户提供订餐服务,业务范围辐射75个国家。Barrie Seidenberg是Viator的CEO,其母公司TripAdvisor网站上的活动数量达73万之多。Jared Smith是Ticketmaster北美区总裁,预计该公司今年在美国和加拿大将销售近4亿张娱乐活动的门票。

在谈及“渠道革命”时,Quarles表示,OpenTable需要“从交易端向探索库存方面发展”,而且目前该公司正在使用数据和个性化技术为消费者提供库存。Quarles称:“Google的研究发现,人们至多只能接受10个推荐。”

Quarles称,“用户不一定会使用Open Table”,所以建立合作伙伴关系将在很大程度上帮助我们向探索库存方面发展。苹果地图和Google地图是OpenTable获取流量的主要渠道,不过Quarles强调了通讯App的作用。

“我们发现,通讯App里也有很多旅游活动,而这仅仅只是个开端。我们认为Google Home和亚马逊还存在着许多机遇,我们可以在许多渠道上游市场上变得更积极主动,因为我们希望有顾客的地方,我们就能为他们提供服务。” OpenTable认为通讯对话领域是对抗竞争对手的有力武器,而Ticketmaster则认为可以在体验式经济领域有所作为,而过去2年该公司一直关注的重点都是分销。

Smith坦言:“我们和旅游公司的合作还不够深入。”

Ticketmaster主要通过API增加库存。“我们将所有的库存通过API整合到同一个平台上。”

此外,Viator的Seidenberg对业已成熟的目的地旅游和活动领域大加赞赏,但“移动”却是最根本的限制因素。近80%的旅游和活动都是在目的地预订的,而且大部分用户是通过智能手机预订的。

而问题就在于旅游和活动供应商具有“技术水平不高、预算有限、线下分布、高度分散”的特点,其中许多供应商还无法从线下迁移到线上,更不用说实现移动兼容。Seidenberg称,在移动设备上预订了机票的旅行者都希望可以同时预订旅游和活动产品。

Seidenberg预测到了2017年,“大部分供应商”将提供即时预订。

可这些和Airbnb Trips有什么关系呢?Trips能将Ticketmaster的API整合进来,成为其体验渠道的一部分,从而成为实际意义上的全服务OTA吗?

随着Airbnb Trips的发展,未来或许有部分参加Phocuswright大会的公司会与之合作。不过,在目前阶段,Viator、Open Table或Ticketmaster真的需要Airbnb吗?(Claire编译)

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