免签精选游更名为“时光岛” 专注精选出境自由行

免签精选游 2016-04-21 15:26

免签精选游于2016年4月正式更名为“时光岛”,寓意着一座承载旅行美好时光的小岛,将着力于打磨产品及服务质量,以质取胜。

成立于2014年7月的免签精选游,是为用户提供目的地一站式服务的在线旅游平台,中国平安是其战略投资伙伴。于2016年4月正式更名为“时光岛”,寓意着一座承载旅行美好时光的小岛,将着力于打磨产品及服务质量,以质取胜,为其用户在旅途中创造独一无二的旅行时光回忆。

时光岛顺应价廉到质优的消费升级,致力打造精选自由行

80、90后消费能力大幅度提升,已逐渐成为出境游的生力军。他们对于旅游产品的诉求是符合个性、需求多元化。“价廉”不再是他们考虑旅游产品的唯一决定要素,他们更热衷于“质优”的自助游及具有差异化的主题游,然互联网的海量旅游产品让他们选择困惑。时光岛在1年半的发展中,一直致力于为用户提供“少而精”的旅游产品。在“超高性价、精选线路”“专注做产品”的思路下,时光岛获得月均30%~50%的高速发展,月交易额破千万,注册用户超20万。

伴随时光岛业务拓展、用户需求增加、供应链的扩展及“免签精选游”的更名,原专注免签目的地度假产品的业务范围也正式渗透到日韩、欧美等非免签领域。更名后,不变的仍是继续专注打造出境精品自由行线路,同时会在“机酒+X”自由行个性产品及场景主题出境产品上持续打磨更多品质产品。

精细服务,提升用户行前-行中-行后体验

旅游是体验性产品,当用户为旅游产品支付费用时服务才真正开始。相对传统旅游的导游模式,时光岛提出自己的隐形管家服务思路,让用户感觉身边始终有一位隐形的管家,提醒用户出行前中后被忽略的细节。把服务做细,意味着高成本、难规模化、沉淀时间长,虽然吃力却不一定那么讨好;但时光岛有自己的一套价值观,在用户体验上力求超预期,而非传统旅游行业追求的仅仅是“不投诉”。相较于成本,首先考虑价值本身。而这样做的目的很简单,就是让想要出境自由行的消费者“没有理由不选择时光岛”。未来时光岛会在精细服务上利用400电话、QQ、微信、APP等工具持续打磨服务体验,让用户在出行上感受“旅行私人管家”的无忧体验。

针对此次品牌名的更名,时光岛还公布了有奖征集LOGO的活动,希望用户在参与LOGO的设计中,更深入地了解时光岛阐释的旅行概念。一旦作品被选用,用户将获得1000元的现金奖励。感兴趣的用户可关注微信公众号“时光岛旅行”获得相关活动信息。

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