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7月黑猫投诉OTA领域红黑榜
近日,黑猫投诉发布7月份企业投诉处理红黑榜单。截至2022年7月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超990万件,7月有效投诉超48万件。在旅游出行住宿方面,黑榜有123微旅行、四川航空等,红榜有智行火车票、携程旅行、去哪儿网等。
黑猫投诉
OTA
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2022-08-08
我被直播间低价旅游团坑了:中途遭五星级酒店退房,维权两月仅赔偿500元
“传统OTA渠道经营已相当成熟,新平台能吸引消费者下单的重要因素就是价格。”
直播
五星级酒店
低价游
旅游资讯
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2024-03-15
出价千元、多次骚扰只为删差评,消费者受够了网红民宿的“好评焦虑”
虽然有多重评价体系,维护好评论就能吸引到更多客人似乎已经成为了行业内的默认规则。
民宿
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2023-11-29
机场民宿地址造假问题严重:平台显示800米,实际却有6公里
消费者在到达机场后才发现这些门店实际位置偏远,由于一时无法找到替代或天色已晚,只能“认栽”。
民宿
西安机场
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2023-11-23
“客服”谎称飞机故障主动理赔?航班“退改签”诈骗近期频发
对于有出行需求的旅客来说,掌握诈骗套路、提高警惕,仍是当下化解风险的最有效措施。
航班信息
退改签
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2023-11-22
“没800个心眼子,坐不了廉价航空!”
在社交平台上,不少网友表示自己曾与廉价航空的行李限制“斗智斗勇”。
机票
春秋航空
祥鹏航空
首都航空
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2023-10-12
春节出游潮退潮后,处处是“坑”
第一批出游的人后悔了吗?
文旅
春节
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2023-02-07
遇上住客直接打差评,除了道歉,酒店还能怎么做?
从客诉到口碑,酒店只需这么做。
DIC
酒店客诉
科大讯飞
梁雪岩
维也纳酒店
刘浩
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2022-06-18
简单模式下的幽深陷阱,住宿会员制模式何以跑通
一个倒下了,还有千千万万个站起来。
半边山下
如程
未来好宿
住宿会员制
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2020-12-29
“五一”住宿遭退单,消费者质疑先退后涨,业内:不要自己取消订单
“五一假期民宿预定现毁约潮”话题一度冲上热搜。
酒店预订
五一
毁约
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2023-04-27
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