航空业竞争愈发激烈,骨干型航空公司如何在IFE方面进行科学配置,最大化满足旅客需求,甚至将IFE从成本中心转化成利润中心?作者认为,以旅客需求为导向、以科技发展为导向将使得航空公司从中受益匪浅。
机上娱乐服务将向个性化和社交化发展,使得乘客在机上也能享受自己喜欢的娱乐内容,并与亲友保持社交联络。
在燃料和劳动力成本上升、乘客数量下降的情况下,美国航司为赢得市场重启了机上娱乐服务的竞赛。