转型零售化的航司透过人、货、场应更多看到深层次的变革逻辑,从中借鉴成功的经验,吸取失败的教训,而不是单单停留在卖更多的货品或尝试各种新奇特的黑科技。
在汤澜看来,营销是需要持续的,App下载、移动搜索的投入、品牌广告等都不能停,“相反,还得加强”。
全球的航空公司都已经为疫情做了最坏的打算。