在线旅游业的营销人员现在需要开始和一些“活跃者”进行对话,这个群体代表了5380万的休闲旅行者。Forrester Research 最近针对旅游企业如何与“活跃者”互动提出了五项建议。
Forrester建议那些大胆的、并且以男性消费者为目标群体的市场营销人员可以去尝鲜,但大部分的市场业者还需要耐心等待,直到市场普及率提高,服务供应商比较成熟,投资回报率才会更高。
Forrester Research公司旅游分析师Henry Harteveldt指出,旅游代理商正向多渠道分销转变。他们创建了网站,并利用电子邮件营销和社区媒体的优势。有智慧的代理商不会任由技术将其击败,而是利用技术使自己更强大。