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智慧酒店是指酒店拥有—套完善的智能化体系,通过数字化与网络化,实现酒店管理和服务的信息化;
是基于满足住客的个性化需求、提高酒店管理和服务的品质、效能和满意度,将信息通讯技术与酒店管理相融合的高端设计;
给酒店带来什么?
优化住客体验:订房、登记、入住、退房 全智能化,化繁为简,高效便捷。
降低酒店成本:降低酒店的人力成本、能耗成本、运营成本和沟通成本等。
提升管理效率:帮助管理层加强对服务人员的服务质量、设备运营、数据监测、运维检修等日常工作的管理。
创收多元化:通过体验式、场景式售卖模式,提升酒店的客房外收益,实现创收多元化。
提升酒店竞争力:帮助打造智能化品牌特色,吸引潜在客户,可以提升品牌溢价和美誉度,有效降低淘汰风险,飞单风险,转型风险。
给客户带来什么?
更便利:动动嘴巴就能实现订房与退房、语音控制客房设备。
科技感更强:提升入住体验感,更有趣味性,更有科技感。
节省时间:智能入住,续住,退房,节省客户等待时间。
安全零接触:机器人送物,送物速度快,0接触,疫情期间降低感染风险。
客控系统:
①语音控制器:通过语音控制客房灯光,空调,电视,窗帘,灯光场景。
②智能客需:通过语音购物,语音退房,联系前台,咨询酒店客需服务。
③语音互动:咨询天气,智能问答,播放音乐,播放视频等。
④智能迎宾:插卡播报欢迎词及音乐,打开指定客房灯光,窗帘,灯光场景,使入住者更舒心。
⑤微信小程序控制,灯光,空调,窗帘,灯光场景。
⑥SaaS系统后台:前台可以实现控制客房设备:灯光、空调,窗帘等,实现入住前开启通风等有效住前温馨措施。
⑦场景联动:明亮模式,睡眠模式,温馨模式,休闲模式
⑧起夜功能:夜间起床时亮起微弱灯光。
⑨卫生间人体感应灯:实现人来灯亮人走灯灭,节约能源。
近几年中国家庭对于儿童的重视,更是促进了儿童行业的快速发展。儿童乐园的火爆,让很多酒店行业为了吸引客人,纷纷加入了这一行业。然而经营儿童乐园也不是想象的那么简单,儿童乐园的发展都会经历哪些阶段呢?我们又该如何应对呢?儿童乐园要如何做出自己的特色让自己脱颖而出?儿童乐园如何发挥客户休息区的最大价值一直是酒店儿童乐园管理需要面对的问题。
易拓儿童乐园管理系统在会员系统的基础上,结合儿童乐园的特点,为儿童乐园定制的一套完全贴合业务的酒店儿童乐园管理系统。
InKids儿童乐园项目是由银泰打造的高端室内儿童乐园品牌,坐落于北京CBD银泰中心的in01商场。拥有儿童游乐区,餐饮区,商品区及众多游乐设施。整个项目采用了易拓综合解决方案。包含餐饮,会员,微信,自动登记,派对房管理等模块。不仅满足了最基本的日常业务需求,还帮助建立起了会员服务的专享平台与顾客沟通互动的渠道。随后开业的成都INKIDS儿童乐园与杭州INKIDS儿童乐园也均采用了此方案,并与北京INKIDS实现了集团化管理与数据整合。