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Extouch云会员服务平台是以客户为对象,可提供跨区域,跨业态的会员整体解决方案的产品。此系统能够在集团内部多个酒店/连锁店/商铺间通用,可跨地区,跨业态,通过集团数据中心共享会员资料,提供实时信息查询,统一结算,并提供开放式接口,无缝对接。形成了目前酒店零售行业中功能覆盖最为完善的会员管理系统。
持卡会员既可从网站预订客房,也可在集团内不同连锁店、商铺间消费,同时享有会员卡提供的不同类型的优惠服务及折扣。可支持储值,积分,打折,透支,附属,计次,会籍等多种功能。并可进行任意组合,推出不同促销方案。与手机应用平台APP及微信的对接。可实现电子会员卡,手机订房,订餐,活动预定,会员账务查询等功能,起到快速营销推广的目的。同时支持短信平台,提供生日祝贺,消费提醒,广告宣传等服务。更可提供的自助设备上实现自助退房,兑换积分礼品,自助航班值机等功能。
易拓云会员服务平台与易拓收款服务系统联合使用,更能发挥出它的特点与优势。也可作为独立的系统单独使用。
主营产品:旅游平台加盟,旅行社门店加盟、入境旅游、出境旅游、会展策划、商务服务、婚庆策划、租车服务、旅游工艺品零售批发等
合作模式:连锁,代理,经销,特许,
公司品牌:中航国旅
中航 国旅,现已成为旅游行业的龙头企业,同时也是旅游产业内一股不可忽视的力量。伴随着互联网以及大数据时代的到来,旅游行业出现新业态;中航国旅抓住机遇,放眼未来,整合资源,打造全新旅游同业分销平台计划,现诚招加盟商,在此为您奉上邀请函,期待着您的参与,共创未来! 整个项目由中航国旅旅行社牵头,借助互联网技术建造网络营销平台;同时,凭借自身多年积累的旅游行业资源与力量,统筹资源,充分利用。以天龙八部国际旅行社的身份与多家旅游产品供应商达成合作协议,签订内部合同,邀请入住平台;供应商以内部批发价格...
云南天龙八部国际旅行社经过20多年的发展,现已成为大理旅游行业的龙头企业,同时也是云南旅游产业内一股不可忽视的力量。伴随着互联网以及大数据时代的到来,旅游行业出现新业态;天龙八部国际旅行社抓住机遇,放眼未来,整合资源,打造全新旅游同业分销平台计划,现诚招加盟商,在此为您奉上邀请函,期待着您的参与,共创未来! 整个项目由天龙八部国际旅行社牵头,借助互联网技术建造网络营销平台;同时,凭借自身多年积累的旅游行业资源与力量,统筹资源,充分利用。以天龙八部国际旅行社的身份与多家旅游产品供应商达成合作协议,签订内部合同,邀请入住平台;供应商以内部批发价格...
免费提供旅游同业行业平台使用
免费提供出境旅行社资质
完备的行业培训体系
丰富目标达成奖励
店面装修补贴
独家旅游线路优势、旅游产品批发价格优势等等
愿意从事旅游行业,对旅游行业抱有兴趣、信心、 具备独立承担民事责任的独立自然人或法人,有固定的营业场所、必要的营业设施;负责人购买社会保险。 不得借助平台从事非法经营;严格遵守相关法律、法规和公司的管理制度 诚实守信,具有长远的合作态度。
智慧化解决方案 打造非凡客户体验
解决方案:
1、渠道整合 打破服务屏障
全渠道对接,连接超过几十种渠道,包括热线、官网、H5、微信小程序等,为用户提供全方位的咨询、预定等服务;
2、业务串联 数据互通
将AI智能与业务系统相集成,打通各服务中心系统数据,构建内部知识库,权限分级,联通各部门数据同时保障数据安全。
3、智能客服 人机协作
通过历史咨询、来源、关键词等信息,进行画像分析,协助人工坐席更好了解用户需求;智能客服支持多轮对话,关键词、上下文等功能进行智能回复,咨询高峰期减少人工坐席压力‘
4、智慧总机 云端部署
提供统一热线号码并进行统一管理,增强品牌效益;智能IVR导航,将根据客户性质进行智慧分配,将VIP客户转接专人接待
住客服务管家
住客服务管家是一个以客人需求为中心的跨部门协作工具,覆盖客人在店期间全场景的服务需求,系统通过智能派单、自动跟催等方式帮助酒店减少内部沟通中转,提升运营效率。
效果:对客服务0失误:服务需求用文字呈现,杜绝信息错漏导致服务失误
减少客人等待时间:减少服务流程中转环节,客人需求实时通知,服务智能跟催
减少后台员工重复工作量:工作量/服务用品等自动记录并生成统计,减少重复中转/记录工作量
客房管家
客房管家把客房部的工作流进行在线管理,通过实时房态、智能排班、工作任务自动提醒等方式帮助酒店解决分房慢、房态不同步打扰客人、放房不及时、人工统计数据工作量大等问题。
效果:出房速度显著提升:系统智能排班,员工掌握实时房态;清洁完成自动通知主管,移动查房改房态
取代传统纸质表单,报表自动化:做房量、布草易耗品、报修、迷你吧消费等在做房过程中自动生成报表并统计汇总
客房清洁杜绝打扰客人:工作量/房态实时更新,楼层员工移动查询;未退房间延缓清洁,避免打扰客人
工程管家
工程管家通过对维修、能耗、维保及设备管理的在线化管理,解决维修不及时、维保难管理、大型设备历史记录难追踪、工作数据难统计等问题。
效果:实时管控工程任务进度:维修进度看板化,维保进度全面跟踪,任务完成率、员工工单完成率一键掌握
全流程信息化,提升维修效率:移动派单抢单,维修耗时及工作量透明化管理,提升员工积极性及维修效率
成本管控,减少财务损失:工作量/耗材对应维修工单,掌握耗材使用明细,能耗报表自动生成,异常数据及时发现并止损