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北京市文旅局:旅行社及时妥善处理游客投诉和退团退费纠纷
据北京市文旅局官网,北京市文旅局印发《北京市旅行社服务规范指引》,其中提出,使用全国旅游监管服务平台与游客签订电子合同并严格执行,不得擅自更改旅游行程和服务内容。依规如实填报旅游团队电子行程单。规范签订组团社和地接社电子合作协议,明确接待游客的各项服务安排及其标准,约定双方的权利与义务。《指引》显示,及时妥善处理游客投诉和退团退费纠纷,设立专门的投诉受理部门和专职人员,保留好投诉记录。
北京市文旅局
旅行社
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2023-09-18
北京市文旅局:暂停文化艺术类校外培训机构线下培训
3月14日,北京市文化和旅游局发布《关于暂停文化艺术类校外培训机构线下培训活动的通知》。通知提出,鉴于当前国内多地出现多源输入、多链并行、多点散发疫情,北京也出现京外关联本地疫情,根据首都疫情防空的需要,即日起,在全市范围内暂停文化艺术类校外机构的线下培训活动。恢复时间另行通知。(北京日报)
北京疫情
北京文旅局
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2022-03-14
北京市文旅局:7类情形或被列入旅游市场黑名单
11月23日,北京市文旅局行业管理处发布了《北京市旅游市场黑名单管理办法 (试行)》征求意见稿。按照征求意见稿规定,具有7种情形之一的旅游市场主体和从业人员拟被列入本辖区旅游市场黑名单,其中包括:受到文化和旅游局或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的;旅游市场主体发生重大安全事故,属于旅游市场主体主要责任等。
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2020-11-24
春运首日数据一览;OYO又要融资了;茅台招聘文旅高管 | TD晚报
今日还有首都机场、美团及云迹科技等新动态。
每日精选
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2024-01-26
东三省火爆出圈的背后,如何将文旅“流量”变成“留量”?
哈尔滨的成功能否复制?哈尔滨的这波热度又能否辐射东三省旅游业?
哈尔滨旅游业
东北旅游业
东北酒店业
酒店预订
酒店数据
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2024-02-05
多地取消酒店强制刷脸;男子吐槽遇酒店“虾刺客”;五一假期出游或再超预期 | TD晚报
今日还有张家界、复星旅文、香港旅发局等新动态。
每日精选
旅游资讯
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2024-04-23
温德姆酒店集团高层重组;三星级及以上旅游饭店要实现境内外银行卡受理全覆盖;成都“迪士尼”火出圈 | TD晚报
今日还有洲际酒店、Viator、上海旅游业等新动态。
每日精选
旅游资讯
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2024-04-10
TD早报 | 飞猪回应“酱香大床房”套餐;泡泡玛特城市乐园门票已开启预订
还有海南航空、众信旅游及北京市文旅局等新动态。
每日精选
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2023-09-19
大数据告诉你:到底是谁让天水麻辣烫火爆全网
2024,泼天富贵又开始了轮换模式。
天水麻辣烫
旅游资讯
甘肃
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2024-03-19
开年文旅大考:广东排名第一,东北三省成为“黑马”
多数地区旅游收入和人次均回升。
春节旅游
文旅
旅游消费
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2024-02-22
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