美联航旗下风险投资部门United Airlines Ventures宣布入股忠诚度与媒体技术公司Dfinitiv,具体金额未披露。该技术将应用于MileagePlus常旅客计划及2023年推出的Kinective Media平台,助力精准化用户运营与多渠道互动。Dfinitiv成立于2022年,其SmartCXP平台可为品牌提供个性化优惠并提升客户粘性。此举是UAV继投资Blockskye和aiOla后的又一布局,旨在拓展多元化收入来源。
Trivago宣布以3200万美元完成对酒店比价平台Holisto的全资收购。CEO Johannes Thomas表示,此举意在加强其“Book & Go”直订服务。此前的试点数据显示,该功能显著提升了用户在Trivago平台上的实际预订转化率。该交易亦显示Trivago在AI搜索与预订功能上的持续投入,力求提升用户留存率,应对ChatGPT、Gemini及谷歌旅游产品等外部竞争压力。
美国酒店忠诚度初创公司Journey宣布完成770万美元种子轮融资,由Lerer Hippeau与Slow Ventures共同领投。Journey于2024年成立,致力于为独立酒店与短租房提供AI驱动的忠诚度平台,用户可在合作网站直接预订并获得5倍积分,用于入住期间消费。公司强调其服务面向“新奢旅客”,强调个性化与非标准化体验,并帮助酒店提升直订转化与客单收入。
BCD Travel近日宣布与AI差旅助手SkyLink达成合作,计划为用户提供“全自动、零接触”的差旅体验。SkyLink基于聊天界面操作,整合AI技术,可在Microsoft Teams和Slack等平台内完成预订、改签、取消等操作,同时保证合规性与个性化推荐。该产品曾获2024年BTN Group创新大奖,未来将在北美大型客户中率先上线,随后拓展至欧洲等市场。BCD表示,该集成将提升灵活性与可扩展性,并由其专家团队全程支持。
美国酒店收益优化平台TakeUp宣布完成1100万美元A轮融资,由1848 Ventures领投。TakeUp通过因果推断AI模型,实时根据宾客行为动态调整定价,并为每家酒店配备专属收益策略师,助力独立酒店提高定价效率与市场竞争力。公司未来将扩展至整个收益链,致力于为小型酒店品牌提供与大型连锁酒店同等的智能化工具,打破技术壁垒,实现收益最大化。
美国企业财务平台Ramp宣布完成5亿美元E-2轮融资,估值从6月的160亿美元跃升至225亿美元。本轮由Iconiq领投,Google Ventures、T. Rowe Price等新老股东跟投。Ramp自2019年成立,已服务超过4万家企业,产品涵盖企业卡、费用管理、账单支付、采购、差旅预订与资金管理。近期推出的AI代理可自动处理报销、差旅预订与发票支付。CEO Eric Glyman表示,到2028年AI将实现企业财务自动化,无需人工监督。