FCM Travel宣布,将于6月在全球90多个国家全面上线全新AI工具Sam,这一工具可同时服务旅行者、旅行经理和代理。Sam最初于2016年作为聊天机器人推出,现升级为智能虚拟助手,可根据企业政策筛选酒店和机票,提供实时数据查询,并在必要时将用户转交人工客服。FCM表示,新Sam依托自主技术架构,保障数据私有性与企业级准确性,确保AI响应更可靠、安全。
旅游分销巨头Hotelbeds母公司HBX集团收购以色列体验科技公司Bridgify,以拓展旅游体验产品和推动AI技术应用。Bridgify成立于2019年,平台可接入全球超过一百万项旅游体验,并通过AI推荐算法为旅行公司匹配个性化产品。此次交易包括300万欧元的 upfront 支付,后续大部分款项与业绩挂钩。HBX表示,整合Bridgify后,将简化体验分发流程,通过API和白标方案增强合作伙伴的产品能力,实现全球旅游体验的个性化和规模化分发。
Amadeus宣布以12亿欧元收购生物识别技术提供商Idemia Public Security(IPS),预计2027年中完成。IPS公司拥有约3300名员工、服务超600家客户。继2024年以3.2亿欧元收购Vision-Box后,Amadeus此次的最新收购将强化其生物识别与身份验证能力,推动机场、边境及全旅程数字化升级,实现更高效、安全的出行流程连接。
企业差旅数据管理公司Clarasight完成1150万美元A轮融资,由AlleyCorp领投。过去一年其经常性收入增长10倍,平台已覆盖超50亿美元企业差旅与费用支出。公司通过整合差旅管理、报销及HR系统数据,构建AI模型,提升费用透明度并识别违规支出,计划加速在北美与欧洲扩张。
美国运通信用卡公司(运通商旅Amex GBT的大股东)宣布将收购总部位于纽约的AI代理型费用管理初创公司Hyper,交易金额未披露,预计本季度完成。Hyper成立于2022年,曾获约450万美元融资,其中部分来自OpenAI CEO Sam Altman。此次收购旨在引入其AI代理技术,提升企业费用自动化与运营效率,并加速美国运通在AI驱动商旅与财务管理领域的布局。
全球商务旅行管理公司Amex GBT宣布升级Egencia,推出对话式AI助手并接入Concur Expense,实现差旅预订与报销一体化,平均预订时间缩短至3分钟以内。新系统支持在单一对话中完成查询、预订与管理,同时实现费用自动对账,提升效率。目前Egencia已服务超7200家企业,95%以上订单来自线上渠道,AI工具有望进一步优化商旅体验。