荷航近日推出空中礼品采购服务。乘客可以选择社交网站联系人作为收礼方,荷航并提供送货上门服务。
相比其他行业,2013年航空业在社交平台的回复率最高,而积极进行社交媒体营销创新的荷航被授予了“2013年度最具社交热忱度品牌”一奖。
荷兰航空一直被认为是航空业中使用社交媒体的先锋,近日该公司又发布了一项新服务——为LinkedIn上的粉丝提供全天候客户服务。