国泰航空于今年元旦至农历新年假期中，多次“无预警”取消航空令旅客大失预算。官方报告显示，去年12月28日至今年2月29日期间，国泰于两个月内共取消786班客运航班，占同期航班总量约4%。
国泰向民航处递交的报告解释，成因包括内部规划问题和低估候命机师人数水平。民航处评估认为国泰航空的规划团队缺乏经验和数码能力，无法充分预测机组人员资源需求。
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国泰两月内786班客机被取消，民航处：规划团队欠缺经验