旅游科技公司Hopper近日在App上新增了收小费的选项，而且默认为已勾选状态，如果用户不想支付小费，需手动取消勾选。消费者监管机构负责人Jamie Court表示，对Hopper此举感到震惊，并认为这带有一定的欺骗性质，因为用户可能不会留意到自己被迫支付了小费，而且他们一致认为，就算支付小费，也应该付给直接提供服务的工作人员，而不是付给企业。Hopper表示，小费将由Hopper收取，用户可以自由选择是否支付，但并未解释为何会收取这样一笔费用。
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旅游科技公司Hopper向用户收取小费，引发讨论