从两封信看经济型酒店生存之困

【环球旅讯 曾宪皓】2月2日，铂涛集团联席董事长郑南雁发出全员邮件，宣布为告别安逸、重燃创业血性，铂涛要进行两大瘦身：集团总部精简10%人员、淘汰部分过于低档的门店。

3日，另一封来自7天酒店加盟商的公开信浮现，让我们看到，铂涛集团的主动求变的风浪下，有着更汹涌的暗流。

更深一层，两封信实际上合成了一个风向标，指明了当下经济型酒店的运营境遇之艰难，和转型之迫切。

铂涛对自己下狠手：裁员、关店

2日，铂涛集团联席董事长郑南雁，在给铂涛全员内部邮件中宣布，进行两项“主动求变”：

“我们发现，过去的成功使得集团总部开始产生“安逸”的情绪和状态”，“所以，从今天起，集团总部自上而下进行10%的人员精简”。

裁员之后是关店：

“将淘汰掉那些过于低档的、体验达不到消费者需求的、没法进行升级的门店”。

显而易见，铂涛“过于低档”的门店，首先会是7天。

而较不为人知的是，铂涛趁着此次人员精简或者叫裁员，对自家的老底子“7天酒店”的高层管理人事架构也进行了颇有魄力的调整。

在一封发送于2月1日、仅限于铂涛集团高管层级的邮件中，郑南雁宣布对简约生活事业群的组织架构进行调整：集团高级副总裁苏同民和集团副总裁李先峰，分别不再担任简约生活事业群的总裁和运营副总裁的职位，李先峰做离职处理。

这里的“简约生活事业群”，正是铂涛旗下经济型品牌酒店的集合体，包括7天、7天优品、IU、派酒店。

加盟商追责7天酒店

3日，又一封公开信的出现，让我们了解到，铂涛眼下可能不只是“主动求变”这么简单，下面湍急的暗流开始涌现。

事态进展和郑南雁重点调理的“简约生活事业群”有关。

这封《致锦江集团一封公开信》，号称是7天连锁品牌加盟商的联合上书。信中指出，7天酒店在入住率走低的市场情况下，收取的管理费、渠道费以及让加盟商承担的营销费用，已经让加盟商不堪重负。

加盟商列举的7天酒店和铂涛集团的问题包括：品牌过度开发，导致集团内品牌甚至同品牌残杀；强制采购，物品价格高于市场价格；收取不合理渠道费用、管理费用影响加盟商收益；铂涛针对会员过度营销，而费用由加盟商承担；虽然“号称8000万会员”，但官网及会员价值如同鸡肋；管理混乱，店长等相关人员贪腐屡禁不止。

加盟商还表示，铂涛在上述问题上与他们缺乏必要的正面沟通。

虽然环球旅讯无法确认这封信反映的情况是否完全属实，但这里传达出来的声音，的确是值得业界倾听和审思。

加盟商最终诉求：还是钱的问题

在列举问题之后，加盟商在给“锦江集团领导”的公开信中明确提出了自身诉求：

“我们已经联络全国加盟商1000家以上强烈要求根据目前的经济形式及竞争品牌的情况立即修正不合理的做法：
1、立即停手不合理渠道费用
2、过夜入住率达不到80%的店取消管理费
3、需要统一品牌采购的物品立即降价至市场合理价格区间
4、针对会员促销如积分换房等营销活动费用由集团总部承担

说到底，主要还是“钱”和“利益分配”的问题。

事件的最新进展是，对于加盟商的抗议，铂涛方面回应称：目前双方正在良好沟通中。

经济型酒店有待升级是大势所趋

在7天酒店加盟商的“阶级联合”和“越级撕胯”背景下，再看铂涛主动求变，对淘汰“过于低档”、“没法进行升级的门店”，就变得值得玩味了。

但如果超出看热闹不嫌事大和阴谋论的层次，透过这次铂涛的加盟商风波，或许我们能了解到更多商业的本质。

首先有趣的一点，郑南雁的全员邮件中谈到了中国经济“新常态”，加盟商上述也提及“根据目前的经济形势”。可见在造成市场不好的基本面上，双方还是有共识的。

也就是说，造成加盟商抱怨爆发以及铂涛主动关店，或许不全是某一方的不作为或者作恶，而是背后的某种大势。

正是因为这种大势，铂涛才会从7天变成铂涛，中国三大连锁经济型酒店集团，才会从经济型延伸到中端中档酒店。更透彻一些，与其说是铂涛和他们的同行前瞻预见到了这个大势，毋宁说是他们被这个大势推动而变。

这个大势就是经济型酒店的生意越来越难做。

三大经济型连锁酒店品牌中，如家创始于2002年，7天、汉庭创始于2005年，很多物业签约以5年、10年为期，因此，当经济型酒店经过快速发展而渐入成熟稳定，他们的租金成本也开始升高，加之一直只升不降的人力、物价成本，让他们在原有的定价下，利润越来越薄，压力越来越重。

另一方面，近年来市场上的经济型酒店同质化供给过剩、个性化区分过少，过度竞争。导致在成本上升的同时，经济型酒店入住率和RevPAR（每间可用房的平均收入），反而是下降的。

华住2015年底公布的图表，可以看到RevPAR、ADR(平均牌价)增长和出租率都在走低

华住财报显示，2015Q3华住酒店集团总的RevPAR为人民币167元，与去年同期173元相比有所下滑。

同期如家的RevPAR下滑也影响到了集团的利润：2015 Q3如家的RevPAR从去年同期的154元下滑到149元，如家CEO孙坚在财报会议上表示：“我们希望看到RevPAR的下降会继续收窄，但明年(2016) RevPAR会怎么样，现在真的说不好”。“这个不是一家企业的问题，整个酒店行业的RevPAR都在下降。”

成本上升，收入和入住率降低，以及大家都在说的所谓中国经济增长放缓，造成商务活动减少，就是经济型酒店避无可避的惨淡生存境况。

天下大势，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡。没有一个经济动物会坐以待毙，所以我们看到，加盟商在行动，酒店品牌也在。

三大酒店集团升级到中档市场的真正原因

两封公开信，是以极端的形式将“中国经济型酒店发展趋缓，生存趋难”这个事实暴露出来。但如果这个事实是不成立的，反而说明中国三大连锁酒店集团的升级转型战略判断是错误的。

肤浅的企业转型是为了赶时髦，真正的企业转型是为了赚利润。如果经济型酒店不是必然的走向艰难，三大连锁酒店集团，不会步调一致的转向中档酒店。他们的中档酒店，最终目的不在于追求什么品味、什么个性，而在于更高的价格。在经济型酒店走下坡的同时，是高增长、高利润的中档酒店维护了如家、华住的财报。

华住CEO张敏称表示，在汉庭单一经济型酒店基础上发展而来的多品牌布局，是华住集团利润的重要来源。“无论在经济型还是中档市场，我们都布了不同新品牌，每个品牌都在积极地争取加盟商，由此造成了一个高速开店的形势，这支持了公司的发展，对财报有很好的贡献。”

在如家CFO李向荣在2015年底的财报电话会议中曾表示，发展中档酒店，是如家获得更高的RevPAR的最主要的策略之一，“尽管当下宏观经济环境疲软，但中端酒店的RevPAR增长还是很明显的。”

铂涛虽然私有化后不公布相关数据，但从其品牌矩阵中众多中高档品牌齐发可以看出，它与两大同行是完全协同进化的。

生意和生命一样，是有周期规律的。经济型酒店的闭着眼睛赚钱的幸福时代过去了，回归到社会的平均利润，需要辛苦和动脑才能赚到钱。加之现在的商业环境，OTA寡头强势、移动互联浪潮汹涌、年轻人花样繁多的消费方式迸发等等，都需要商家也因时而变，才能适者生存。通过这两封公开信，我们看到加盟商通过团结和反抗，在倒逼变化，酒店品牌方也开始谋求自我变革。

祸兮福之所倚，铂涛和加盟商之间的，眼下是一件坏事，长久看来却未必。郑南雁的壮士断臂，或将为铂涛集团带来更可期的明天。

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