AI财神火上热搜 峨眉文旅携手百度智能云探索文旅数字化创新路径

这届年轻人迎财神，开始找AI了。

2月21日“大年初五遇到了心软的AI财神“登上微博热搜。记者获悉，该AI财神由峨眉文旅与百度智能云客悦联合打造，并于2月10日上线百度智能云客悦官网，其IP形象依托峨眉山“华夏第一正财神”赵公明构建。

春节期间，用户不仅可以与AI财神自然对话，获取个性化祝福与建议，还能基于互动内容一键生成定制祝福视频或专属拜年卡，用于社交平台分享传播。

峨眉文旅上线数字员工提升互动与服务能力

峨眉山作为世界文化与自然双遗产地、国家级5A景区，拥有深厚的自然与历史文化积淀。但在年轻人追求交互感、参与感与情感共鸣的当下，传统的静态展陈与单向传播已难以满足多样化体验需求。

如何将厚重的文化资源转化为可互动、可共创、可传播的“文化IP”，成为提升景区吸引力与传播力的新议题。

在此背景下，峨眉文旅携手百度智能云，以“华夏第一正财神”赵公明为文化载体，结合百度智能云全栈AI能力，共同打造了一位具备智能交互能力的财神数字员工。

上线后的财神数字员工，不仅能精准识别用户意图，还能结合典故与文化语境进行拟人化表达。例如当用户调侃“我是个普通打工人，天天搬砖什么时候能出头？”时，财神数字员工会回复：“本帅当年也曾跨虎巡天，深知人间勤苦。你每日工作虽累，却是在正道上行走，此乃生财之基。待你积累足够，自会时来运转，步步高升！”

客悦技术支撑打造文旅“IP+Agent”新模式

财神数字员工的背后，是百度智能云客悦的Agent能力体系。

客悦数字员工依托文心、DeepSeek等大模型技术构建服务营销一体化能力，并融合数字员工真人级形象技术，在文旅场景形成“IP+Agent”智能化转型模式——百度智能云提供基于Agent的对话与多模态驱动能力，文旅单位注入专业的文化内涵与知识体系，其核心能力体现在三个层面：

一是“双模引擎”驱动的智能对话能力。通过垂直场景专家模型与通用大模型协同运行，前者负责处理高确定性任务，后者应对开放式交流，让回答既专业可靠，又更具人情味；

二是真人级的交互体验。基于百度自研端到端语音语言大模型，数字员工实现低延迟、可打断的自然对话体验，语音识别准确率高达98%，支持随时追问、多轮交流；

三是形神兼备的数字员工形象呈现。依托高精度4D驱动、全骨骼驱动与实时解算技术，数字员工可精准捕捉并还原面部上千个细微控制点的动态变化，生动还原赵公明骑黑虎、执金鞭的威武形象。

数字员工迎来规模化落地

随着百度智能云客悦将数字员工IP的建模周期从“月级”缩短至“天级”，成本降低70%以上，数字员工正在从“尝鲜项目”走向“规模化部署”。

峨眉文旅之外，百度智能云客悦已打造出一套全链路行业解决方案，并在多个项目中落地应用。

通过数字员工建模与大模型对话能力结合，历史人物不再停留在静态展示层面，而成为具备情绪表达与互动能力的“文旅主理人”。例如，为邹城打造的“孟子”数字员工，使游客在互动对话中加深对儒家思想的了解。

数字员工不仅承担传播角色，也深度嵌入服务流程。与澳门旅游局共创的智能助手“麦麦”，支持多语言咨询与智能行程规划，客户问题自助解决率超过96%，在提升游客体验的同时有效缓解人工服务压力。

依托AIGC视频生产平台与全渠道运营体系，文旅IP还可以实现常态化内容输出与粉丝沉淀，构建长期传播资产。如临洮文旅数字员工“临小婵”，已积累数十万粉丝，形成稳定的线上互动与传播效应。