多个旅游团行程中断！驻韩使馆发布紧急提醒

3月4日，有网友发布视频称，她的母亲和朋友一起报团前往韩国旅游，因为不在购物店买东西被赶下车。据悉，后来有游客交了400元，旅行社答应继续带团。

据红星新闻消息，中国驻韩国大使馆接到当事人求助后，使馆工作人员已介入协助沟通处理完毕。大使馆工作人员表示，遭遇此类情况，游客可以在回国后向当地旅游部门投诉，使馆方面也会积极督促韩国旅游部门进行监管。

为此，大使馆也发文提醒游客谨防强制消费，全文如下：

近日，数个来韩旅游团向我馆反映称，旅游途中遭遇强制消费，部分游客因不愿消费一度被中断行程。中国驻韩国大使馆提醒来韩团体游客，谨慎选择旅行社和旅游产品，警惕包含强制消费的不合理“低价游”，谨防因强制购物陷入旅游纠纷，影响旅游体验和安全。

行前应了解组团旅行社、地接旅行社资质，具体可参考中国文化和旅游部发布的《经营出境游业务旅行社名单》和《韩国政府指定接待中国旅游团的旅行社名单》。认真阅读合同条款，同旅行社确认是否包含强制消费项目、是否有最低消费金额要求等。抵达韩国后，建议同地接旅行社再次确认上述信息。

随着赴韩游客不断增加，低价的“倾销旅游”产品再次成为焦点。据《韩国时报》等媒体报道，3月3日，韩国首尔市政府才宣布，将加大整治不合理低价游的力度，防止此类行为损害首尔作为热门旅游目的地的声誉。

其中提到的“倾销旅游”指的是旅行社以超低价格推出的旅行团。一些旅行社把游客带到商店，强迫他们购买化妆品、营养补充剂和免税商品等高价产品。通常，这些旅行社雇用不合格的导游，或者用与购物相关的回扣来补偿导游。旅游行程中免税店、纪念品商店等购物点出现频次较高，引发许多游客投诉。

自2023年8月中国赴韩国出境团队游恢复后，中国游客成为首尔跟团游的主要外国游客群体。据韩国文化体育观光部数据显示，今年1月11日至2月29日举行的“2024韩国购物季”累计吸引外国游客12万人次，创下历史新高。

活动以“在韩国的特别瞬间”为主题，1653家韩国企业在航空、住宿和购物等各个领域开展促销和体验活动，参与企业数量创历史新高。促销活动方面，截至2月16日，大韩航空等9家韩国航司累计售出超过8.75万打折机票，免税店和百货商店销售额同比分增269%和122%。

为了解决低价团问题，韩国对中国市场提供的首尔旅游套餐进行了调查。韩国《亚洲日报》消息，首尔市政府调查了中国4个在线旅游平台的100个低价旅游套餐，结果显示，有85个旅游套餐涉嫌“倾销旅游”。首尔市政府认为这些产品的行程中包含购物，且套餐价格低于机票和住宿费用的总和，一些产品在5天4夜的行程中安排了6至8次购物。

韩国《朝鲜日报》称，这些低价团选择的观光景点大多是不收门票的地点。由于众多游客蜂拥而至，在免费景点周边引发了关于噪音、交通拥堵的投诉。首尔市一名官员表示：“当我们检查北村韩屋村周围非法停放的旅游巴士时，发现大部分都属于‘倾销旅游’团。这种团会导致首尔的旅游质量下降，并给其他游客和附近居民带来不便。”

 本文综合整理自环球时报、红星新闻等。