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72亿人次自驾出行!携程租车国内订单增长翻番

环球旅讯 2024-02-18 11:09

96%用户异地租车,机票+租车订单组合占比四成。

据交通运输部数据显示,预测2024年春运,40天内大概有90亿人次出游、探亲、休闲等,可能创历史新高。春运发生了结构性变化,传统营业性运输,包括铁路、公路、民航、水运客运出行人次预计大概是18亿人次,其余80%都将是自驾车出行,自驾车出行将创历史新高。

今年春节你自驾在路上吗?对于跨省跨市出行人群,租车自驾也是比较省时省力的出行选项,凭借灵活自由、独立私密等优势,今年春节假期租车自驾游格外火爆。携程租车发布《2024年春节租车自驾游报告》显示,龙年春节国内租车自驾订单量同比去年增长近一倍,较2019年春节增长超400%。从花费来看,今年春节人均租车花费同比去年上涨20%。国内租车自驾的最长租期为39天,自驾里程约有一万多公里;海外自驾游同样火爆,携程平台上海外租车订单量同比增长超20倍,最长自驾租期长达49天。

随着出行交通组合更加灵活便捷,更多用户选择租车自驾作为目的地的游览出行方式。报告显示,携程平台上异地租车订单占比高达93%,机票+租车的组合预订占整体租车订单的40%。

为应对假期资源不足的问题,携程租车节前加紧储备库存,根据不同区域的租车预订情况调整车辆库存。凭借聚合型平台的优势,携程租车整合了全球租车供应链的资源为用户提供租车便利。目前国内业务已覆盖700+城市,总计拥有合作商家5500+家、门店覆盖14000+家,超过4000+款车型。在全球范围内,已经覆盖200多个国家/地区、12000多个城市,覆盖13万家门店。

租车自驾成为新的生活方式 春节一半以上用户选择中短途自驾游

从自驾人群来看,80、90后依旧是春节自驾游的主力群体,其中,80后占比49%,90后达到了30%。00后的增势最为迅猛,今年春节00后自驾用户的增幅高于其他人年龄群体80%。休闲旅游和家庭出行也成为80后和90后自驾出行的主要需求,“开车带家人一起旅行过年”趋势明显。其中海口、上海和昆明成为亲子自驾游的热门目的地。

从租车习惯来看,今年春节自驾用户平均提前7天预订车辆;选择1-3天周边中短途自驾的订单占比52%,4-7天长途自驾的订单占比41%;此外从消费来看,春节国内自驾客单价为3020元,同比去年提升20%。

春节热门自驾线路有:海南环岛线、滇西大环线、川西大环线、新疆大环线和西北大环线。春节租车火爆目的地有:海口、三亚、昆明、成都、广州、大理、上海、南宁、深圳及西双版纳;西安、贵阳、杭州、揭阳、潮州、桂林、福州、武汉、南京、长春新晋为十大国内春节自驾游的黑马目的地。

报告显示,2024年春节租车用户中新客占比近45%,其中很大比例是第一次自驾游的用户。携程致力于为用户提供高品质的租车服务体验,覆盖超4000款车型车辆,一年内车龄占比50%以上。一年内车龄的新车广受自驾用户的青睐,新客订单中近40%的用户选择租用一年内新车。

低碳环保的绿色出行成为自驾领域的重要发展趋势。据最新数据统计,携程租车平台新能源车型已覆盖超450种品类,春节期间新能源车租赁激增,同比2023年春节新能源订单占比增长超32倍,新能源新客订单占比近45%。春节期间新能源汽车减碳量达到90吨,相当于种植4861棵树。

车轮滚滚的春节!海外自驾订单增长超20倍 最长租期49天

今年春节在出境游大军中,自驾游的比重也非常高。报告显示,携程平台的海外租车订单量同比增长超20倍。携程租车已在全球200多国家或地区覆盖租车服务,支持12种语言,包括36个站点。 “未来中国的租车市场有望在服务水平上领先世界,并通过出境租车领域向世界输出中国的服务。” 携程租车CEO宋臻表示。

今年春节期间,基督城、墨尔本、迪拜、吉隆坡、洛杉矶、普吉岛、悉尼、曼谷、奥克兰、阿布扎比成海外自驾十大热门目的地;其中澳大利亚墨尔本春节租车订单同比增长超 56倍、迪拜自驾订单同比增长近50倍、新西兰春节自驾订单同比增长35倍以上。

携程租车在海外多国实现租车免押金,覆盖国家如泰国、马来西亚、菲律宾、美国、加拿大、阿联酋等多国;其中,泰国已开通免押的服务商中,选择免押的订单更是占比近 70%以上。

为助力用户轻松开启海外自驾,携程租车还推出免费申领驾照国际翻译认证件,畅行全球近200国家。据携程数据显示,近90%的出境自驾用户已选择领用。携程租车共推出128篇官方自驾路书,覆盖“此生必驾”“当季推荐”“文旅合作”等经典自驾路线,为用户出行提供更准确更便捷的自驾指南。

以优质服务为发力点,致力于让全球用户体验无忧的高质量租车新体验

“未来租车市场竞争将集中在服务质量和用户体验上,各家都在深化自己的专长领域,价格竞争将不是主要方向。携程租车还是以优质服务为发力点,致力于让全球用户体验到便捷、无忧的高质量租车体验”宋臻表示。

报告显示, 2024年春节“无忧租”订单占比近7成。此外为帮助用户更直观选择车型,携程租车业内首创VR看车,开启360度全景看车新时代。覆盖1500+车型,覆盖超130000辆车。

过去一年携程租车在全国核心枢纽建立租车中心,打造一站式车辆取还服务,覆盖全国热门城市交通枢纽。春节期间分别在三亚、西双版纳、南宁、乌鲁木齐新开五个租车中心。

同时,携程租车在《经济观察报》主办的以人为本,洞见未来—2023美好生活高峰论坛上斩获2023美好生活·年度品牌领先企业荣誉。近期,“三亚发布”公众号公布携程租车为“2023年度红榜平台”,积极配合推行备案政策、投诉率低、发现问题及时整改、出现纠纷快速化解,为用户提供良好的行业市场环境。

 

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