TD锐评 | 华住在拼多多开旗舰店了,其他旅企上线拼多多还远吗?

环球旅讯 2020-08-25 10:42

目前拼多多上的住宿类产品仍以房券为主。

【环球旅讯】近日,有消息称,华住集团旗下“华住会”宣布在拼多多上开设官方旗舰店,拼多多将同时推出“华住会品牌日”活动,华住集团旗下2000多家酒店参与。

DoNews有报道称,华住会表示,此次入驻将成为公司拓宽线上直销渠道、深耕国内市场的重要一步,华住会将通过拼多多扩大线上直销占比和会员规模,为更多消费者带来极具性价比且有品质保证的酒店住宿产品。

拼多多酒店及旅游业务负责人在接受媒体采访时也表示,华住会的入驻也意味着平台相关业务迈上一个新台阶。拼多多将以此为契机,通过投入各类资源和举办相关活动,进一步提高平台酒店及旅游业务的影响力。


拼多多和华住会的互动、华住会在拼多多的旗舰店首页

距离拼多多上线旅游板块已经近一年,环球旅讯去年9月曾有报道称,拼多多的入驻商家需交纳1万元保证金,每单支付6‰的手续费,结算周期为自动确认收货后或主动确认收货后的T+1。单从开店流程来看,比如商家注册、店铺装修和产品上线,和飞猪商家的模式大同小异。

一年之后,拼多多在其“充值”板块增加了火车票、机票以及“多多旅行”的入口,多多旅行中又包含国内游、出境游、景点门票和目的地玩乐的产品。

除了华住会之外,亚朵生活、OYO、尚美、春秋旅游、要出发、小猪、途家、驴妈妈等酒店、旅行社、民宿、OTA也在拼多多上线了旗舰店。

如此看来,虽然宣传推广的声量一直不大,但无法否认的是,拼多多做旅游的野心也越来越明显。

但环球旅讯观察,目前住宿类产品基本上都是房券,不牵涉酒店直连等技术问题,对于拼多多而言门槛较低。有行业人士表示,对于酒店而言,无论旗舰店能完成预订还是单纯的导流,都能获得流量的支持,即便没有,对酒店也没有什么损失。

不同的旗舰店的销量和关注人数也有所不同。例如,截止至8月24日,华住已有1184人关注,已拼3097件。小猪在拼多多去年刚开始做旅游后不久便上线了旗舰店,至今仅178人关注,已拼12件。

环球旅讯特约评论员COCO(化名)认为,不同旗舰店的销量可能与产品和平台调性的匹配度、双方的合作方式和资源投入程度等都有关。

@环球旅讯高级观察员 凌瑾

华住会旗舰店的购买须知写着产品要在华住APP上使用,兑换和使用的环节较多,对于用户来说有些麻烦,更适合价格敏感性客户,跟拼多多用户重合。

但如果拼多多上酒店产品的模式纯粹只是做成团购券,用户体验无法和日历房相比,现阶段单纯只能给华住拉新,对拼多多自身的好处并不太大。

@OTA运营人员 陈冰(化名)

目前看来,拼多多上的住宿类产品都是房券,流量还得回流到华住,估计是在试探一下用户对住宿类产品的感兴趣程度。如果效果好,就做直连,毕竟直连需要单独开发一套系统对接,需要的成本也不低。

但在线旅游是个强供应链的行业。淘宝旅行最开始也是卖房券,但后来还是加强了线下的供应链。所以这一行不是谁想干就干的,也不是谁的C端流量多就能干成。

@环球旅讯特约评论员 Cecilia

移动互联网的赛道越来越狭窄,巨头们拿着巨资在赛道竞跑,但用户增长日趋饱和已成为不争的现实困境。

据QuestMobile发布的《 2020 移动互联网全景生态报告》显示,我国移动互联网用户月人均使用时长达到144.8小时,而人均打开App数量却不足24个,可见大家都陷入了流量日活焦虑和用户拉新焦虑。

包括华住在内的酒店集团App都面临一样的问题。张开怀抱与拼多多合作,起码有希望拥抱更广阔的流量。但另一方面,全季“客听”的各类增值产品也在旗舰店开售,对于品牌变现的渴望非常急切,但个人认为,拼多多用户应该不太会为“严选”、“臻选”一类具有明显溢价的产品买单。

@环球旅讯特约评论员 程超功

在当前形势下,旅游企业和拼多多彼此需要。拼多多是目前少数能够保持流量高增长的大平台,其二季度MAU为5.688亿,同比增长55%,虽增速有所下降,但这对于当前处于艰难复苏阶段的旅游企业而言依然价值巨大。从长远来看,入驻一个高增长的平台,也可以收获更多的增量,对于流量、渠道的多元化具有重要意义。

而站在拼多多的角度,在流量高增长的情况下,最大限度的扩充SKU,扩张自己的业务边界,对于提升变现率非常重要,旅游企业尤其是酒店等高价值细分市场对于提升MPU、ARPU等指标均有重要意义。

@环球旅讯特约评论员 COCO(化名)

拼多多最近一直在和各大品牌合作,以此提升品牌影响力,旅游住宿也是他重点发展的区域之一。华住作为中国酒店集团领先者之一,是拼多多要合作的对象。而疫情之下,酒旅行业需要开辟新渠道,这是新尝试,何乐而不为呢?

@环球旅讯特约评论员 陈舜

华住上线拼多多我个人觉得有2个目的。第一:扩大品牌影响力,配合其万家灯火计划推动华住全品牌在三四线以下城市的下沉;第二:希望通过低价产品将拼多多的公域流量转化为华住的私域会员流量。

下一步,国内的其他酒店集团也会效仿着在拼多多上线。这跟前段时间酒店拍抖音,种草小红书一样,都是跟风心理,效果如何暂且不说,重要的是先占好位置。

不过我觉得短期内拼多多对OTA的威胁不大,需求端疫情影响大家的出行需求减少,供应链端目前只有几个大的品牌上线,暂时还没有形成一定的势头。而且拼多多好比是一个全类商品超级市场,OTA好比是垂直类产品专卖店,吸引的客人也不一样。


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