特朗普下令封杀微信,对航旅酒店业有什么影响?

环球旅讯 环球旅讯 2020-08-07 18:00

美国狠抓“净网”行动,中资旅游App面临挑战。

【环球旅讯】当地时间8月6日晚间,美国总统特朗普突然签署行政命令,禁止在美国司法管辖之下的与微信/腾讯及其子公司关联的任何交易,这项禁令将在发布日期的45天后(即美国时间9月20日起)正式生效。

根据这项总统行政命令的细则:

(a) 任何在美国司法管辖之下的个人/实体/资产相关的与微信关联的交易(transaction),或与腾讯控股(及其子公司)关联的交易,在45天之后都将被禁止。

(b) 除非按照章程或根据本项命令而获得了潜在签发的许可,否则 (a) 命令条款都将一律适用。在此项命令发布日期之前已经订立的任何合同或许可,亦需遵循这项命令。 

按照行政命令的细节说明,“实体”(entity)指代的对象,包括政府及其中介机构、伙伴关系、协会、信托、合资公司、企业法人、集团、子集团、或其他组织,甚至还包括国际组织。

也就是说,美国的酒店、航空公司、餐饮业或其他目的地服务商户等企业和机构,如果采用了微信和微信支付等方式进行交易,这类的交易在9月20日以后,都将被禁止。

同期,特朗普针对抖音/字节跳动及其子公司的关联交易,也发布了类似的行政命令。

禁令的界定

相比抖音在美国目前主要还只是年轻人娱乐交流的方式,微信近年来在海外的业务扩张,更多都和中国出境游客的通讯、旅游出行、消费支付等业务交易板块相关。此次特朗普颁布的行政禁令,可能将对中美之间的旅游与消费交易等造成严重的影响。

仅从行政命令的文本来看,目前尚不确定美国未来将如何执行相关禁令,和具体的范畴界定。

如果禁令针对的只是与微信/腾讯相关的金钱财务方面的“交易”(transaction),那么,美国人和在美华人在9月份之后,仍然可以使用微信进行其他的功能操作,比如文字/语音/视频聊天等,只是不能进行买卖交易和微信支付。

但如果禁令针对的是广义的transaction,即包含微信上的对话信息/数据/图文等的交流交互,那么这意味着,美国将在一个多月之后,完全封杀微信。

消息一出,腾讯股价应声而跌,盘中一度下跌接近10%,总市值跌穿5万亿港元。

微信服务进入美国航旅业,若禁令生效影响不小

2016年,《纽约时报》推出一个长达5分钟的视频,视频名为「看看中国如何改变你的互联网」,里面主要介绍了一款来自中国的「超级应用」——微信。

视频里的硅谷知情人士称「中国不再是缺乏想象力的工厂了,而是疯狂创新诞生的摇篮」。该视频发布在Facebook后便被迅速引爆,数以百万计的播放量和数以千计的评论将其送上「热搜」——这款集在线聊天、社交、移动支付、电子地图甚至是网上购物平台于一体的「瑞士军刀」式的APP,正在引领全球互联网的风潮。

同年,微信支付正式进入接入美国酒店业。公开报道显示,2016 年,美国凯撒娱乐集团在其微信公众号上开预订和支付功能,成为首家支持这一功能的美国酒店,这意味着中国游客可以直接在微信上进行凯撒酒店的预订和支付。

凯撒娱乐与微信支付合作于中国出境游高速增长的大背景。自2010年起,中国出境游以两位数的增速成为全球旅游业增长最高速的客源市场,虽然出境游的增速在2015年起回落至个位数,但由于人口基数庞大,中国出境游仍是全球旅游业最大的动力源之一。

据环球旅讯了解,近年来随着中国中产阶级的崛起、签证放宽、中美直飞航线的增加,中国已经成为美国在北美外的入境第一客源国,尽管在2018年结束了长达将近15年的入境正增长,同比下降5.7%,仍有共计290万人赴美。

而微信的出境游解决方案则是寄望于将中国经验平移到海外市场,包括美国市场,首先服务于中国出境游。其中最重要的微信支付,则被某些航旅企业视作「中国礼遇」,部分美国酒店前台可接受微信支付现付,甚至当地的美食餐厅、机场免税店、奢侈品店等 ,中国出境游客在地的支付也可以采用微信支付。

过去数年时间里,微信作为境外机构触达中国用户的窗口,一方面,美国各大旅游机构积极向当地商户推广微信及微信支付,另一方面也积极通过微信朋友圈、微信公众号等进行广告投放,帮助旅游机构合作的酒店、餐厅、机场等在中国进行推广。

例如在2018年,华盛顿特区旅游局即与微信开展开作,运用微信平台推广各项旅游资源。据公开报道,华盛顿是第一个在微信平台用中文直接面向中国人做旅游宣传的美国城市。

据第三方平台提供的数据,目前包括华盛顿特区旅游局在内,已有将近30家美国旅游推广机构在微信公众号提供信息服务;另外还有包括公主邮轮、歌诗达邮轮、皇家加勒比邮轮等邮轮品牌,达美航空、美联航等航司,万豪、凯悦、温德姆等酒店集团以及其他目的地企业共计约30个集团品牌在公众号提供旅游信息及预订服务。

对此,美国某城市的旅游局中国区相关负责人向环球旅讯表示:「只要做中国人生意的,都会用微信。」

若特朗普的行政禁令最终生效,美国的航旅企业将无法再采用微信相关交易服务或用微信支付进行交易。这无疑将是对微信支付出海的不小打击,同时无疑也关上美国航旅企业在中国市场营销的一个巨大窗口,同时在服务中国出境游客上也将产生难以弥合的服务差异。

那么,在中国本地提供服务的美国航旅企业,也会受到禁令限制吗?针对特朗普的行政禁令,环球旅讯向多家在华提供服务美国航司及酒店品牌询问后续影响, 均得到「不予置评」的回复。

美国狠抓“净网”行动,中资旅游App面临挑战

就在特朗普签署针对抖音/微信行政命令的前一天,美国国务卿蓬佩奥宣布了美国Clean Network(净网)项目将推出新的五项指导方向,以“保护美国公民的隐私和美国企业的敏感信息免受恶意侵扰”。

这五个指导方向分别指向了电信运营商、App商店、App应用、云计算、网络电缆方面的“净网”行动。其中提到,美国将在本国的移动应用商店下架“不可信”的App,公告认为,“中国App威胁美国人的隐私安全、滋生病毒、传播误导信息”。

虽然此处并未明确列出其具体针对的中国App有哪些,但包括天巡Skyscanner、携程Trip.com在内的带有中资背景的旅游App,由于其提供预订机票酒店等服务,客观上就需要收集消费者的个人信息。目前,中资背景的旅游类App是否会受到此次行动的牵连,还有待进一步观察。

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