【一周要闻】独立中端酒店向何方?

精选独立中端酒店转变、酒店科技技术创新本质、日本民宿将合法化的相关影响、Airbnb和途家在中国市场的攻守等方面的解读。

【环球旅讯】过去高星酒店和经济连锁的变法是中端,如今中端酒店特别是独立中端酒店面临着变法革新的择决,未来的中端要走向何方?要如何走?

在酒店科技技术方面,言必称创新,那创新的因子是什么?住宿领域的在新技术与新服务,本质又是什么?到店前、店中、和店内,归根结底,做对什么才重要?

日本民宿法将于6月15日正式生效,民宿业也将由此实现合法化,从业者有哪些值得关注的点?

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本期一周要闻精选独立中端酒店转变、酒店科技技术创新本质、日本民宿将合法化的相关影响、Airbnb和途家在中国市场的攻守、A/B测试精华等方面的解读。

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中端酒店变形  君亭想借Pagoda走上高端精品轨道

部分独立中端酒店品牌到了不得不把变革事宜提上日程的时候。在君亭酒店集团执行总裁甘圣宏看来,独立中端酒店品牌的发展也已经慢下来了。他们这两年思考的是,必须有一个品牌来帮助君亭再打开上行的空间。

君亭旗下首家高端精选设计品牌Pagoda Hotel在上海开业。对于君亭而言,这是一个全新故事的开始。Pagoda的未来发展,甘圣宏希望以住宿产品为核心,和高端公寓、社区、商业体以及办公写字楼结合。Pagoda希望做一些新的尝试,比如推出全日早餐和免费夜宵。甘圣宏认为,这些对客服务的细节正是打动用户的关键。

“黑科技”&“智慧酒店”,急什么,想好了再出牌

关于酒店科技或是技术,至少遵循二个原则:原则一,一切技术运用应该以提高服务和管理效率为目的,从而让企业获得更为高效的运行模式,并有效降低管理和服务成本,提升酒店的运营能力,获得竞争优势;原则二,一切技术的运用应以提升客户的服务体验为目的,并通过客户体验的提升来获得产品的竞争优势。

所有的科技与智慧,落到酒店,无非是如何为客户服务。酒店是生活和商务旅程的最终端,其本质是住宿生活。本文把客户在酒店的住宿生活划到店前、店中、和店内,从这三个层面对酒店服务的内核和本质带来解读。

日本民宿即将合法化,传统住宿业面临竞争和降价压力

日本民宿法将于6月15日正式生效,民宿业也将由此实现合法化。民宿业的发展和即将合法化产生连锁效应,并开始影响到日本的高端酒店。

东京帝国酒店平均房价在2017财年出现下滑,因为部分客户转向选择入住降了价的中端酒店。东京帝国酒店董事总经理Motoo Kuroda表示:“我们面临着降价的压力。”日本酒店集团Apa Group的CEO Toshio Motoya表示:“客人的住宿选择增多,我们不得不降低客房价格。”

联姻途家?Airbnb:不需要中国合伙人

Airbnb强调希望自身发展成一个真正的“生态系统”或“一站式的旅游预订平台”,“我们希望在单个平台整合100种业务或产品。” Airbnb目前有几十个孵化项目正在进行,公司正专注于增加旅游内容和补充服务。希望与其他竞争对手形成差异化,如目的地旅游和活动领域。

Airbnb CEO认为明年就可以为IPO做好准备,但不确定是否会2019年上市。投资者曾希望途家和Airbnb中国成立合资公司,但Airbnb最终选择放弃。

Airbnb不需中国合伙人?途家:更懂中国市场,不需换股合作

彭博社援引知情人士消息称,Airbnb和途家曾计划成立一家合资公司,Airbnb占股70%-80%,而途家则持余下的股份。但Airbnb CEO Brian Chesky在最后一刻放弃了该计划,他担心Airbnb会失去品牌控制。Airbnb中国区主席Nathan Blecharczyk认为并不需要中国合伙人。

途家则针对彭博社的报道回应称,作为更懂中国市场和华人用户群体的平台,目前根本不需要和任何机构以换股的方式来进行合作。坚信中国人有能力继续做好中国的市场服务。

关于彭博社报道称途家预期在2019年底之前都不会实现盈亏平衡。途家方面表示,途家目前会更关注自我业绩增长和促进行业增速,作为直接产生价值的交易平台,我们认为营收平衡在一定规模后很容易达到。

超越Airbnb:Booking集团预期今年短租间夜量达2.7亿

Airbnb内部预计,其今年短租间夜量将达2.55亿-2.65亿,Airbnb希望这个数字最终能更接近2.8亿,知情人士透露称。相比之下,Booking Holdings(包括Booking.com和Priceline.com等)的相应数字略胜一筹,其高管预测今年非标住宿(如公寓、B&B住宿加早餐、别墅)间夜量将达2.7亿。

据知情人士透露,Airbnb近期向投资者透露,今年第一季度其间夜量同比增长约45%。另一位知情人士表示,Airbnb过去几周的增幅下降至30%-35%。他们认为,Airbnb增速放缓的程度超出了其内部预测。

滴滴、华住、iGola骑鹅旅行及艺龙都在尝试的增长方法 | 在线讲堂笔记

在最新一期旅讯在线讲堂的课程中,吆喝科技副总裁柏利锋 Eric分享了如何通过A/B测试,提升用户体验,持续优化增长的方式。

通过案例,解读了旅游企业包括滴滴、华住、iGola骑鹅旅行及艺龙利用小流量试验的思维去寻找哪些改变是有效的,哪些方案是适合的,分析了A/B测试的魅力。

塑造品牌主题能否帮助酒店存量市场解除“中年危机”?

非繁城品要做的是在酒店原有基础上植入自己的城市主题特色,提供以点缀装饰为核心的在营酒店改造项目,从而与其他品牌形成差异。

以城市特色为卖点的城市主题酒店并不鲜见,非繁城品如何凭借品牌战略在激烈的中端酒店市场站稳脚跟?

携程的危机与出路

据腾讯《深网》分析报道,在过去的三年里,一系列资本运作使得携程成为了中国在线旅游市场当之无愧的老大,但在享受规模扩张所带来的增长红利的同时,携程也付出了相应代价。

一系列看似偶发的舆论事件,不仅引发了用户对携程的普遍质疑,也暴露了携程当前增长模式的困境和局限。在盈利与口碑、增长与体验间,携程正经历身为市场老大的烦恼。

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