区块链应用于身份验证领域 如何颠覆差旅经理的角色?

区块链帮助供应商、差旅经理和TMC在不影响数据安全的情况下,对旅行者在旅行期间不同地点的身份信息进行追踪。

【环球旅讯】(本文编译自Buying Business Travel)虽然技术工具和渠道已经可以代替人类完成很多工作,但事实上很多商业交易和沟通,还是通过人工进行处理。用户的身份信息可以帮助企业验证用户。个人身份信息牵涉到每个行业的社交互动。但在当今的数字化时代下,用户身份信息不再只是一个名字或用户ID,而是由很多部分组成的、对用户进行精确分析的信息集合。

在商务旅行领域,个人姓名记录(PNR)涉及到大量未知的风险。很多旅行者没意识到有多少数据被关联到他们的PNR代码上,以及如果有人拿到他们的个人信息,可以获取多少隐私数据。例如,如果旅行者把登机牌落在飞机上,而打印在登机牌上面的信息就可以用来确定旅行者的行程和身份。甚者连黑客也可能会登录常旅客账户查看护照信息、地址和其他机密资料。

区块链有潜力解决很多和传统PNR系统相关的不安全因素,因为区块链创建了一个防入侵、加密的数据库,只能由拥有专属代码的人员访问。因此,差旅经理可以更放心地履行客户关怀义务。此外,差旅管理公司(TMC)将能更好地给差旅经理提供支持,在交通、支付、住宿和安全基础设施方面进行多层次的协商。

帮助行业简化用户验证流程和提高安全性的新技术,迟早会成为旅游企业必不可少的武器。区块链就是这样一种技术,它有可能彻底改变差旅经理和TMC理解和使用旅行者身份数据的方式。

新的技术意味着新的身份验证方式

虽然比特币等加密货币是区块链最受瞩目的应用案例,但区块链技术的应用潜力远非仅此。区块链的运作原理是创建一系列数字分类帐本(ledgers),每个分类帐本储存不同的信息,而且只能由经过验证的用户凭借共享代码进行访问,这些通过验证的用户可以查看数据但无法对其进行修改,由此创建一个不可篡改、不间断的交易记录。区块链帮助供应商、差旅经理和TMC在不影响数据安全的情况下,对旅行者在旅行期间不同地点的身份信息进行追踪。

以护照为例。通过区块链技术存储和传输的旅行者信息可以自动提前共享,旅行者无需在旅程的多个阶段展示护照,这样加快了身份验证流程。在后续阶段,旅行者的差旅经理或TMC可以使用安全代码访问这些通过区块链技术存储和传输的旅行者信息,以确保整个行程的用户身份验证保持一致。

同样,如果TMC使用区块链给差旅经理提供支持,那么差旅经理就可以立即通过电话或在网上验证旅行者身份。当TMC能够获取加密数据以确认用户身份验证时,将更有效地解决问题。这将减少TMC和旅行者之间的障碍,这意味着,相比以前可能通过传统的身份验证方法,借助区块链技术用户的问题可能更快地得到解决。此外,更强大的身份验证系统可以增强对欺诈行为的防护,并降低身份盗用的风险,这意味着旅行者和差旅经理可以更放心。

旅游企业决不能采用那些对旅行者和旅游买家的安全、隐私或保密性造成不合理损害的新技术。如果区块链可以同时提高效率和安全性,那么旅游业应该考虑采取必要举措来融入区块链技术。

真正的变化尚未到来

只有当旅游业的整个基础设施赶上发展的需要,旅游企业才能收获区块链的所有益处。许多帮助做行程规划的代理商必须把区块链身份验证技术嵌入他们的安全程序,这样旅行者才能正常使用。

目前旅游业对于区块链技术应用的速度有多快,还是未知数,但不少企业已经采取相应措施。虽然仍处于起步阶段,但区块链在差旅领域的应用必将持续增多。区块链技术在商务旅行领域应用的持续进展,有望在不久的将来为旅行者、差旅经理和TMC带来一个更安全、更高效的用户身份验证流程。(Nic编译)

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