驱赶旅客事件后,美联航测试让低票价旅客提前变更航班

美联航可能会测试一个新的系统,为旅客提供提前变更到其他航班的选项。他们通过向低票价旅客提供代金券、奖励里程或其他选择,确保每个座位以最高的价格出售,从而保证收入最大化。

环球旅讯】(本文编译自Tnooz) 美联航可能会对一个系统进行一个小测试, 为旅客提供提前变更到不同航班的选项。

如果美联航着手进行这项测试,那么选择加入其忠诚度计划的会员将在五天之前收到电子邮件,了解在同一机场同一天起飞的其他航班的信息。

自从彭博社爆料以来,专家们认为这是美联航为避免航班超售采取的又一措施。之前由于航班超售,曾发生过一名男子因为不愿放弃座位被强行拖下飞机的事件。

但事实并非如此,这个航班当时并没有超售:在飞机起飞前,四名美联航支线航空的工作人员出现在机舱门口,表示需要尽快赶去目的地以服务下一个航班。

而亚特兰大收益优化公司Volantio的软件,也就是即将被测试的计划,与防止航班超售毫无关系。 相反,这款计划是为了确保每个座位以最高的价格出售来保证收入最大化。

例如,如果航空公司发现某个热门商务航班拥有较多的低票价乘客,那么它可能会给他们一些补偿(未来旅行可用的代金券)、奖励里程或其他选择,从而鼓励他们选择更早或更晚的航班。

对于愿意并能够支付更高票价,且在最后一刻决定出行的商务旅客来说,这不失为一种选择。

航空公司会面临一些风险 —— 因为他们不可能有一批飞行员在等待乘机—— 但如果有一两名迟到的旅客出现也可能会增加收入。

如果进展顺利,该测试的结果可能是皆大欢喜:商务旅客获得急需的座位,低价旅客获得一笔小小的补偿,航空公司获得额外的收入。(Xenia编译)

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