梁建章：携程誓成为世界级互联网巨头

【环球旅讯 曾宪皓】3月17日，携程公布了2015年第四季度及全年财报，随后其CEO梁建章、COO孙洁、CSO武文洁、CFO王肖璠，共四位携程高管召开电话会议。

以下为电话会议亮点内容：

加速，2020年携程GMV至少1万2000亿！

2016年伊始，携程CEO梁建章高调放过话，称携程规模超过京东、淘宝只是时间问题：

“最近我在几次内部发言中表示携程的1200亿规模虽然现在远落后于京东（2000亿），天猫（4000亿），淘宝（8000亿），但是赶超现在他们公司的规模只是时间问题，我们将在10年内超过10000亿的规摸。”

携程兼并去哪儿，给让梁建章底气更足。

此次财报电话会议上，梁建章对交易总额(GMV)增长的预期，有了更具体也更乐观的刷新，他说：“我们之前设立的目标是携程的全年总交易额在2020年年底前达到7000亿人民币。在近期投资了一些旅游行业相关公司后，我们修正了该长期目标……我们预计全年总交易额在2020年年底前将能够达到1万2000亿人民币到1万4000亿人民币之间。”

“更多中国人期待探索远方”，携程将最受益

梁建章在谈到旅游行业增长的利好因素时，分析了以下主要四点：

第一，随着中国经济增长模式由投资驱动型转向消费驱动型，中国旅游业的行业增速将继续高于整体经济增速；

第二，越来越多的游客将在线尤其是通过移动设备，预订酒店、机票等旅游产品；

第三，作为行业领导者……携程成为行业蓬勃发展的最主要受益方；

最后，随着人均收入的增加，越来越多的中国人期待探索远方的世界。出境游在未来数年都是一个非常重要的增长驱动力。

携程立志成为全球最大的互联网公司之一

梁建章在发言中总结了一个三段论，称携程将成为世界级的互联网巨头：

“整体来看，旅游业是中国最有发展前景的行业之一，而携程又是该行业中最具优势的领头羊。我们将牢牢抓住机遇，将携程发展成为全球最大的互联网公司之一。”

度假平台升级：从单纯售卖，到产业协作

携程COO孙洁在发言中提到了前不久与众信的交易：

“近期与众信的交易体现了我们邀请更多供应商至携程平台的决心，也将帮助我们获取更多的目的地，尤其是欧洲市场的旅游度假供应商资源。”

孙洁还介绍了他们对于升级度假业务平台的思路：

“旅游度假业务将从一个单纯售卖平台升级到产业协作平台，除了给供应商提供流量、用户、订单，还能实现收益管理、产品运营、售后服务、现场管理等综合性价值。”

在提问环节，多位分析师对携程高管抛出犀利的问题，从中我们也可以获取非常多信息。

以下亮点内容：

◇2015年一季度，携程与去哪儿共亏3.5亿元

派杰分析师问到了2016年第一季度的利润率，携程CFO王肖璠表示：

“去年第一季度，运营利润率方面，携程与去哪儿加起来大约亏损3.5亿人民币，今年由于竞争和价格战的压力减小，加上公司在费用投入方面纪律性有所加强，预计携程和去哪儿加起来的Non-GAAP运营亏损将会显著缩小到一亿人民币以内，如果我们做得特别好的话，还有可能实现盈亏平衡。”

◇佣金在提升，但优惠和返现力度下降要看情况

野村证券分析师的问题是关于佣金和返现力度变化的。

携程两位高管表示，携程与去哪儿在一起后，佣金会得到提升，而优惠和返现力度的减缓，则要分情况而定。

CSO武文洁：佣金率方面，携程和去哪儿等投资公司的合作可以帮助公司提升酒店佣金率，比如，去年第四季度我们给酒店预订用户的返现是其订单额的15%，而2014年第四季度我们为用户提供的返现了达到了21%，所以我们预计公司的优惠券和返现力度将继续下降。

至于为何不快速减少返现，因为我们的目标是为高端用户提供最好的服务，其实并不是依赖低价格或者高返现等去吸引这群用户，而对于中低端用户市场，鉴于我们在这部分市场的规模还比较小，我们会继续提供有竞争力的返现水平去吸引用户。

CEO梁建章：优惠券返现方面，我们现在其实还在和其他渠道比如酒店直销渠道在竞争，所以，返现力度会逐渐减小，但是我们不会因此牺牲增长率的提升。

◇“航空公司也是非常聪明的”

有多为分析师关切到了近期航空公司和去哪儿之间紧张的关系，对于这个话题，COO孙洁表示：

“我觉得航空公司也是非常聪明、非常受市场驱动的，他们会衡量和对比直销的成本和使用OTA渠道的成本，如果使用OTA渠道比直销渠道的成本低的话，他们自然会选择OTA这个利润更高的渠道。”

有分析师提及“现在航空公司面临着提升机票直销占比的压力”，因此OTA的机票销售可能收到影响。对此孙洁认为，OTA是可以帮助航空公司发展其直销的：

“从OTA的角度来看，我们一直在与航空公司紧密合作，并且扶助他们的直销渠道，我们会继续在技术和用户服务方面进行投资，帮助合作伙伴获得最好的利润率。”

◇2016Q1收入增长75%+，怎么算来的？

携程本次财报最后预测。2016第一季度的收入增长率大约会是75%到80%。瑞银分析师问，这其中的计算方式。

COO孙洁确认，这个增长率是加上去哪儿的体量之后的：“我们是将第一季度携程和去哪儿并表后的收入与去年同期携程单独的收入相比较。”

◇携程未来利润率为20%到30%

美国银行-美林的分析师问及未来的利润率的发展趋势。CFO王肖璠介绍：

“在继续扩大市场份额的同时，我们会提升公司的利润率，达到非一般公认会计准则(Non-GAAP)下的20%到30%的水平。”

摩根士丹利分析师则好奇携程收入成本显著降低的原因。对此，王肖璠归结于对呼叫中心的优化和优惠力度的减缓：

“第一个原因是我们提升了呼叫中心的运营效率，呼叫中心的员工数在过去两年内没有大量增长；第二是由于我们对用户发放的优惠券的力度有所下降，这提升了公司的毛利润率。”

据了解，携程位于南通市的呼叫中心，员工已经达到2万人之多。

投资人怎么看携程本次财报？

在携程发布财报之后，环球旅讯第一时间采访了数位投资界人士，了解他们对财报中哪些内容感兴趣，以及对携程（包括去哪儿）未来走势的判断。

应受访者要求，以下都做匿名处理。

◇投资人士A：感觉携程财报还不错

对财报关注什么？

“携程目前主要是营收收入增长较快，四季度业绩同比提升明显。其他会关心：全年营业利润下降原因，净佣金增长构成，毛利率增长较慢原因，与去哪儿的合作，今年二季度迪士尼开业对其的影响。”

怎么看携程财报公布后造成盘后股价下跌？

“这个是否跟中概股的整体表现有关。我感觉携程的财报还是不错的，应该是机构炒高出货，打压后低吸。”

◇投资人士B、C：携程财报增长未达预期

盘后发财报，股价下跌4%。这是说明市场对携程这份财报不够满意吗？

B：“下跌可能是投资人的某种预期没达到。”

C：“财报中营收预期同比增长比较一般，低于市场预期不少。但市场之前的预期也偏高。另外，季节因素、欧洲因素、与去哪儿整合需要时间，都可能是影响增长的原因。”

◇投资人士D：去哪儿不会消亡，但历史任务已完成

对财报关注什么？

“业绩指引和今后的GMV/利润率目标”。

对携程走势的判断？

“长期乐观的，短期可能有波动，原因包括与去哪儿整合，以及携程国际化过程中的投入。”

去哪儿的未来是怎样？

“去哪儿未来会做利润的，但是收入放缓，注意力集中在低端业务。去哪儿虽然不会像有些人说的那样，被携程并购后就走向消亡，但是，去哪儿的历史使命已经完成了。”

◇投资人士E：携程会在高星酒店收割利润

对财报关注什么？

“第一，机票的增速还是很好。第二，财务上携程和去哪在16年开始会并表。管理层预期75%-80%的收入增长，我个人看还是比较健康。”

“有一点值得注意的是，去哪儿明确提出2016年 merchant model hotel会缩减规模，并且会在高星酒店缩减优惠券，这个应该是对携程原有的高星业务有很大帮助。长远看，去哪儿还是下沉三四线城市，直接打美团，携程会在高星酒店这块收割利润。”

怎么看携程与去哪儿并表后的收入增长？

“从会计角度，以后去哪的亏损要全部反映在携程的报表里。这个市场是有预期的。可能是去哪儿在2016年一季度的收入会下来蛮多的，所以现在对携程并表后收入增长的这些估计，不一定靠谱。”

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