酒店“元宇宙”一小步,会员营销一大步。
2024-03-08
万豪酒店集团近日表示,其旅享家Bonvoy忠诚度会员数量已经达到2亿。为了
吸引更多年轻客人,万豪引入多项举措,尝试打入更多新的细分市场。
2024-02-27
从2024年起,白金卡及以上会员只有通过万豪旅享家官网、小程序,以及飞猪上官旗店预订才可以享受会员待遇,其他大部分OTA订单都不再能享受该待遇。
2024-01-25
黄金会员账号显示的价格为2910元一晚,普通会员账号显示的价格为2699元一晚……这是《法治日报》近日在某款App上,用两个账号分别搜索三亚某度假酒店同时间同房型的价格。两个账号都没有使用任何优惠券。
随后,《法治日报》就此问题电话咨询该旅行App客服,对方回复,这是由于平台会给新注册用户一定的优惠。但《法治日报》发现这种优惠政策并不透明,在费用明细中,只有用户需要支付的总价,并无详细的优惠说明。
近年来,大数据杀熟时有发生,严重侵害消费者合法权益。而随着2024年春运将至,出行旅游迎来高峰,人们将更频繁使用网络平台购票、订票、订酒店等,对平台是否存在大数据杀熟也格外关注。根据此前北京消协发布的调查报告显示,61.21%受访者认为大数据杀熟主要体现为不同用户享有不同的折扣或优惠,45.76%受访者认为体现为多次浏览后价格自动上涨,36.92%受访者认为体现为同一时间不同用户价格不同。(法治日报)
2024-01-26
2024年2月1日,尚美数智酒店集团(以下简称“尚美数智”)宣布其旗下心里美酒店会员直订平台2.0正式推出,这标志着酒店预订市场再次获得全面升级。全新的会员体系引人注目,小美卡至小美黑卡五个等级的设置为用户提供更多选择,心里美品牌口号全新升级为“差价赔双倍,免费送早餐”,进一步体现了品牌以用户为先的理念。
据悉,心里美会员直订平台拥有1.3亿会员。这次2.0升级不仅增加了新用户注册会员级别,还推出了高端酒店会员级别,以提升用户的体验感。用户可以通过入住积累间夜数或直接购买会员礼包来轻松升级至心仪的等级。基础会员权益(差价双倍赔付、延迟退房等)和各品牌特色专属权益(深夜粥档、咖啡外带等)多重提升用户入住体验,并引入积分系统以提高用户忠诚度。
除此之外,此次心里美2.0的升级还围绕“全员分销,持续返佣”全面赋能酒店经营。在帮助酒店发展自有会员的同时,通过拉新首单0佣金,会员复购业主持续返佣等方式,给业主带来更多的经济收益。
2024-02-03
酒店集团不同档次品牌共享会员制是否可行。
2023-11-27
国内外各种会员计划启发下的酒店付费会员新玩法。
2023-11-08
近期,宏昆酒店集团与首汽约车完成会员互通,双方各自的会员资源、同级会员可直接互兑,并享受相应的打折优惠及会员权益。
目前在宏昆酒店集团会员平台——宏昆会小程序上可以直接使用首汽约车会员体系,享受入住酒店免费双早、房费折扣等会员权益。宏昆酒店集团旗下品牌包括朗丽兹酒店、慢曲酒店等。(东方网)
2023-11-15
旅游点评网站Tripadvisor最近将运行了三年的付费会员制度Tripadvisor Plus关停。Tripadvisor Plus于2020年底推出试运行,2021年6月正式全面推出,旨在为订阅会员提供折扣和特权,会员可以通过支付年费获得在预订酒店、租车等服务时的额外优惠和福利,该制度旨在吸引更多旅行者成为Tripadvisor的忠实用户。
2024-03-04
美国航空近日宣布,将停止通过大多数旅行社第三方预订的机票奖励里程,5月1日开始实施。基本经济舱票价只有直接通过美国航空预订才能赢取里程。但AAdvantage Business会员和企业合同旅客将不受此政策的约束。将第三方渠道排出会员忠诚度积分的做法,在酒店行业早已是惯例,但这在航空公司还属于新鲜事。行业媒体TravelWeekly认为,此举是美国航空推进直订和NDC渠道的又一举措。
2024-02-21