酒店应该在移动应用上为已经预订客房的顾客提供创新的服务,并将品牌忠诚度整合进移动应用,在开发移动应用时应同时兼顾客房内体验和面对消费者端的体验。
调查显示,许多旅游消费者对移动应用预订仍缺乏信任,并认为其体验不佳。
Hotel Tonight的CEO Sam Shank认为移动应用就是旅游业的未来,他认为移动应用领域更加注重品质、口碑和客户忠诚度。
1-3年经验 | 大专 | 招若干人
李小夏
亚洲航空
移动应用推广 & SEM优化
谭颖桁
移动应用组主管