软件服务平台Capterra发布的2023年美国差旅调查报告显示,有46%的受访者比2019年的出差频率更高。约65%的受访者表示,他们过去一年的差旅成本相比2019年上升了14%。客户会议(52%)、社交会议(52%)、培训(50%)和贸易展览(31%)等活动推动了差旅需求的增长。报告指出,美国约85%的受访公司削减了总体差旅支出,只有14%的公司采用技术进行差旅规划并生成费用报告。有93%的受访者会选择混合旅行,将差旅与个人休闲旅行需求相结合。
商务舱和奢华午餐已不再是差旅的典型标配,商务旅客最看重的是效率和灵活性。
73%旅游买家称千禧一代希望在公司差旅项目中获得额外的、满足偏向C端需求的产品服务。