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2019酒店忠诚度指南:打造客户忠诚度的12个办法
酒店即使并未设立忠诚度项目,也可以通过追踪客户行为、设置分级鼓励、借助技术优化沟通反馈等方式打造客户的忠诚度。
忠诚度计划
差旅
反馈
2019-01-18
中小型酒店提升复购率和客户忠诚度的七个办法
Revinate调查显示,积分制的忠诚度计划在提升直接收益和复购率方面的贡献有限,客房数量少于30,000的酒店很难保障计划的盈利。
忠诚度计划
客户服务
Revinate
酒店忠诚度指南
反馈
2019-01-24
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