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民航局出新规改进票务服务 整治机票退改签“乱象”

2018-07-18 00:21

《通知》对航司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范,特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”;除航司外,OTA平台、销售代理企业也是客票销售及退改签服务的主要责任主体。

民航局:将出新规治理机票退改签乱象

2018-07-16 08:23

民航局将对机票销售、退改签服务提出具体的改进举措,约束航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理人。

继南航之后,深航也推出多渠道退改签服务

2018-06-22 08:39

深航建议旅客直接在深航官网、APP与微信公众号等官方渠道购买机票,按标准享受深航退改签服务。

南航推出全渠道机票退改 或将撼动机票分销市场

2018-06-12 18:18

航司与OTA、机票代理之间的游戏规则将又一次被改写。

高额机票退改签费背后的行业“死局”

2018-06-10 10:19

“规范机票代理行业堵不如疏,首先是要给合法票代“一条活路”。而其中的关键便是让机票代理市场的经营问题回归“市场之手”解决,并给企业能够公平竞争的市场环境。”

江苏发布"退改签费用高"约谈结果:平台承诺不加收费用

2018-06-05 15:33

七家OTA承诺将对违规操作的代理人坚决予以清退;在平台醒目位置向消费者展示机票退改签规则,并承诺自营及代理商的机票退改签收费与航空公司相关政策保持一致、不加收任何额外费用。

机票退改签:多平台明确执行与航企一致标准

2018-05-08 09:06

业内人士认为,就航空业盈利模式而言,如仅靠收取高额退改签费用,而非在管理上提高舱位控制等,这种现象还会出现。

【一周要闻】携程创新工厂升级 OTA承诺严格执行机票退改签收费规定

2018-05-08 08:46

本周一周要闻带来携程创新工厂、酒店PMS厂商绿云、航司禁止第三方平台值机、携程专车卡位出行市场等内容的分析解读。

民航局将严肃处理违规机票代理 携程飞猪承诺严格执行机票退改签收费规定

2018-05-07 18:14

机票退改签收费问题引起民航局关注和呼吁,携程和飞猪先后表态将严格执行机票退改签收费规定。

携程承诺"不从机票退改签中收额外费用"  标准混乱仍待解

2018-05-07 10:40

有专家认为,行业净化背后的深层次原因还是在于提直降代,以及民航局规定“销售代理企业不得向旅客额外加收客票价格以外的任何服务费”。

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