阿里旅行：双11狂欢之后谈颠覆还太早

【环球旅讯 曾宪天】热闹非凡的阿里旅行“双11”刚好过去一周。11月18日，阿里旅行在杭州举办“互联网+旅游”行业峰会，为“双11”中各大优秀企业卖家颁奖。在此之余，阿里旅行的高层们也分享了自身平台创新以及“未来系”布局，以及依托国家旅游局推进农村互联网旅游、国家旅游品牌营销等八大计划，大有资源与政策尽收之势。

在分享中，阿里研究院高级专家孟晔谈到携程入股去哪儿时，引用了谷歌前CEO斯密特的一段话，似乎也道出了阿里旅行当前踌躇满志的状态。

当你和竞争对手为了市场份额而争的时候，往往会杀出一个不在乎市场份额的竞争者，用全新的平台颠覆整个游戏。

从环球旅讯在现场感受到的欢呼鼓舞中，阿里旅行正沉浸在“双11”胜利日的喜悦中。但我还是忍不住说一句，阿里旅行平台虽好，现在谈“颠覆”是否还是太早？

阿里旅行平台好在哪？

在峰会中，阿里旅行总裁李少华透露“双11”平台成交额超过15亿、阿里旅行常旅客用户数突破一亿等诸多数据。而在数据背后，李少华认为阿里旅行背靠阿里系完整的实物及虚拟电商生态体系，一年来充分发挥精准会员、旅游金融、云计算、营销平台、产业生态等优势，让电商生态体系势能赋予到整个旅游行业的结果。

李少华表示，旅游正从IT时代走向DT（数据处理技术）时代，掌握好数据的平台能够完成和帮助商家更高效地重构供需关系。确实，在阿里旅行所设想的旅游生态系统中，无论是未来酒店、景区等“未来系”布局，机票、酒店的精准营销，亦或是帮助商家建立高效服务链等，都需要强大的互联网技术以及大数据的支持，而这也被称之为“水电煤”的威力。很显然，在技术层面，阿里旅行确实有这个底气与实力。

近年来OTA巨头的争斗与合并，一直成为媒体关注的焦点。但阿里研究院高级专家孟晔认为，比起挖空心思争夺市场份额，企业更应该关注技术驱动的创新与应用。“互联网思维就是去中心化，重视透明地连接、开放与分享。”孟晔表示，平台输出共享能力，在上面商家、服务商、消费者频繁的互动，会产生更多的组合式创新。

他坦言，从“双11”的成功可以看出，旅游电商平台是更符合“互联网+旅游”发展规律的产物。而前一个十年是OTA主导的十年，后一个十年将是平台助力生态发展的十年，平台也将发挥其“颠覆”效果，成为旅游业真正的龙头。

“颠覆”似乎任重而道远

有观点称，就数据层面来看，“双11”的销售业绩似乎已经触碰到了“天花板”，交通运力的限制让其很难再有大的突破。其实环球旅讯认为，从“双11”的旅游产品来看，出行目的地还较为集中，东南亚、澳新、欧美热度层层递减，在某些局部区域可能出现订单“透支”的情况，但总的市场来看提升空间仍然较大。关键还得看阿里旅行如何应对和处理出行资源分布不平衡的情况。

其实纵观整个旅游“双11”，能感受到的无非是资源方与平台方的一次大狂欢。不过对行业而言，模式上似乎并无太多新的亮点，而阿里旅行在行业中的种种创新似乎与“双11”结合得并没有那么紧密。这销量屡破记录的背后，似乎是将未来半年内的旅游消费在短时间内充分激发的结果。

或许阿里旅行在旅游行业引入其原本的电商平台模式时，做了不少的创新与改进，例如其“未来系”、基于UGC内容的蜻蜓客、融入丰富旅游场景的金融产品、营销平台、产业生态构想等，许多正处于初级阶段，这一切似乎还需要时间来变现与完善。

而说到平台与OTA谁颠覆谁，归根结底还是分销与直销的渠道之争。其实两种业态对于消费者来说，都是预订旅游产品的窗口，对于资源方来说也并不冲突，可以共存。另外，从旅游行业淡旺季的特性来看，平台与OTA都是不可或缺的，资源方在二者之间也将找到微妙的平衡。毕竟，没有哪个资源方真的会在一棵树上吊死。

值得一提的是，以往“双11”各大OTA都是“你方唱罢我登场”，而今年对比阿里旅行热闹的狂欢，携程、同程等OTA稍显冷清。对此有业内人士评论称，以往艺龙、去哪儿和携程可以一起玩，“双11”营造一种竞争的气氛，而今年携程已经“一统江湖”。另一方面，携程向来是以稳定的常态化业务为重心，对于“双11”这种集中抛售的方式不太感冒。

而对于不断加码上游资源的同程以及刚刚宣布扩大直采的途牛，自身在拥有足够流量支撑的情况下，掌握优势产品后自然希望在旅游旺季时做高收益的营销策略，而不需要短期内降低利润来冲业绩。

总的来说，不可否认阿里旅行在“双11”中的成功，也不可否认其在旅游领域的种种创新，但阿里所构想的旅游生态系统构筑完成之前，谈“颠覆”还为时过早。