开元酒店集团和房产集团召开2011年度总经理年会

　　1月15日至16日，开元旅业集团所属酒店和房产两大产业2011年度总经理年会同时在杭州千岛湖开元度假村召开。来自两大产业和开元旅业集团总部共130余位高管出席了会议。年会上，两大产业各自回顾总结了2011年的工作，商讨并确立了2012年的目标任务。开元旅业集团董事长陈妙林、总裁陈灿荣出席了会议并作了重要讲话。

开元酒店集团2011年总经理年会现场

　　开元酒店集团年会在开元厅举行。会议由浙江开元酒店管理有限公司总经理侯峰主持。15日，会议先听取了开元酒店集团财务、市场、人力资源与运营四个年度工作报告，最后由开元酒店集团总经理陈妙强作整个产业年度工作报告。 陈妙强总经理在报告第一部分从“业务发展”、“市场开拓”、“运营”、“人力资源”、“财务管理”等五个方面总结了酒店产业2011年取得的工作成绩，第二部分提出2012年产业的工作目标和重点任务。

　　16日上午，开元酒店集团董事、凯雷投资方代表张弛，开元旅业集团副总裁邹益民教授，总裁陈灿荣和董事长陈妙林等领导先后作了讲话。他们对开元酒店产业在2011年取得的成绩均给予了高度的评价， 并对2012年的工作提出了希望和要求。

　　陈灿荣总裁在讲话中希望酒店产业牢牢把握市场大发展的机遇, 保持对市场环境变化的高度敏感，进一步提升企业的经营管理水平, 巩固开元酒店的品牌地位，深化对服务与产品的研发工作,不断提高开元酒店品牌在行业与社会的知名度与核心竞争力。最后他向与会总经理们提出了五个要求：第一要全力推动业绩增长；第二要继续巩固行业地位；第三要进一步注重人才建设；第四要努力提升集团化营销力度；第五要进一步打造专业能力，提升产品品质与服务内涵。

　　陈妙林董事长的讲话首先高屋建瓴地分析了当前国内外宏观经济形势与趋势。 关于2012年的工作，董事长向与会总经理们指出首要是抓经营指标，此外他又特别强调了要打造好开元品牌和高度关注员工流失率。董事长认为，服务品质要从基础服务抓起，酒店规模的快速发展决不能以降低服务标准为代价，要牢记口碑是最好的营销宣传。降低员工流失率尤其是要降低核心管理人员的流失率，这方面要从我们的主观因素上去找问题， 如企业文化尤其是“人性品质、真挚关爱”的理念有没有全力贯彻，总经理自身的领导行为怎样等等。最后陈妙林董事长希望大家对2012年充满信心和激情，不断提高专业化水平， 发挥团队的力量。

　　16日下午，开元酒店集团年会还进行了“2011年度最佳管理实践”经验交流。

　　开元房产集团总经理年会在杭州千岛湖开元度假村挽霞阁举行。会议由房产产业副总经理朱再忠主持。两天时间里，开元房产集团所属公司14位总经理对2011年个人工作进行了述职，产业各职能部门负责人对2011年重点工作进行了汇报。16日，与会人员围绕年会主题，按“三个亮点、三个措施、三项建议”的内容对各项目一年来的工作得失进行交流，分享经验。

　　16日下午，在听取各单位、部门汇报后，开元旅业集团副总裁兼开元房产集团总经理孔伟良作整个房产产业的年度工作报告。报告总结了产业在2011年取得的各项成绩： 整体营销业绩逆市飘红；工程总体质量提高显著；商业项目取得了品牌和收入的双提升，多项招商工作进展顺利； 德清森泊度假村项目设计和拆迁工作进展良好； 辅助产业的物业公司和装饰公司也有很快很好的发展。 报告还2012年度产业的各项重点工作进行了部署。

　　开元房产集团总经理年会最后由开元旅业集团董事长陈妙林致辞。陈妙林董事长高度评价了房产产业2011在空前严厉的楼市调控政策形势所取得的不俗业绩，感谢房产产业为旅业集团整体发展作出的贡献。他希望产业要积极应对挑战，做好准备，在国家限贷、限购政策放开后抓住快速发展机会，为实现房产产业二五战略规划的百亿目标努力。最后，董事长强调产业要在2012年重点做好以下四项工作：1、做好房产项目的销售计划，确保现金流稳定；2、确保开封商业广场和加州城市生活广场一次开业成功；3、根据市场形势有计划地调整投资节奏，统筹销售及工程进度，有效控制资金的使用；4、坚持工程质量是房产企业的生命线，不断提升开元房产品质量和物业服务品质。

　　参加开元酒店、房产两大产业总经理年会的开元旅业集团领导还有副总裁张冠明、副总裁褚国飞、集团党委副书记顾新权和集团结算中心总经理柳永娟等。（文/徐晓明）