开元酒店集团召开下半年人资总监年会

　　11月2日—3日，开元酒店集团在浙江开元萧山宾馆召开了2011下半年度人力资源总监年会，来自集团旗下40家单位的人力资源总监/经理参加了本次年会。

　　年会由酒店管理公司总经理助理兼人力资源总监程浩主持。2011年集团新酒店项目快速发展，人力资源管理者队伍新晋升人员占较大比例，针对这一情况，2日，酒店集团借年会时机组织人资总监进行了系统的专题培训。此次培训旨在为各人力资源总监梳理工作中的各项专业职能模块，建立系统的管理理念，扩展新的工作思路。当晚，酒店集团还特意组织了一次拓展培训，将拓展游戏与人资总监的交流相互结合，通过轻松愉悦的方式促进各单位人力资源总监/经理之间的沟通与了解，同时也引导人资总监们树立市场意识，将市场概念应用于日常工作，重视有效信息的获取、团队的协作及人力资源工作策略制定与企业发展目标的相互匹配。

　　3日上午，年会首先安排人资总监学习新修订的2011版 《开元酒店集团人力资源管理制度汇编（委托管理酒店分册）》。本年度，酒店集团针对集团控股酒店和委托管理酒店管控方式的不同，首次将人力资源管理制度汇编进行了分别修订。制度汇编分为共性篇、筹建篇和运营篇三大部分，除需要酒店根据标准执行的政策制度外，集团对部分模块的制度及标准则根据委托管理酒店管理工作开展的需要提供参考性模板，酒店可作为参考并结合实际来制定各自的政策与制度。

　　在本次年会上，程浩总助为参会人员解读了《酒店集团1-9月份人力资源专题报告》，重点分析了酒店人员流失率专题调研情况报告和本年度对酒店人力资源工作进行业务审计时发现的共性问题。程总助在会上强调，酒店人资总监对人力资源报告中出现的异常数据要予以高度重视，进行自我分析找到问题根源；对于业务审计检查出的问题，要结合审计反馈进行自我检查和梳理，从流程上进一步规范，以避免因自身操作的疏忽带来法律风险。程总助还向各位人资总监介绍了下一阶段酒店集团人力资源的重点工作，并与参会人员分享了宁波华侨豪生大酒店人力资源工作的管理模式对于企业文化建设、员工培训及绩效管理等方面的可借鉴经验。

　　年会最后，开元旅业集团张冠明副总裁发表了重要讲话。张副总裁从集团的二五战略到人力资源工作计划纲要，为在座的各位人资总监梳理了下阶段的工作方向及重点，特别对高层管理人员的培养、与酒店发展及企业价值观相匹配的人员招聘、基于酒店发展的人力成本的把控及在职人员的稳定等方面的工作提出了具体要求。张副总裁通过 “仰望星空的人、脚踏实地的人和勇于坚守的人”三个方面来形容优秀的人力资源管理者的标准，并通过同属服务行业的海底捞、一茶一座及LV等企业的一些具体案例，指出了对于员工留用及稳定、大学生的招用与培养等方面工作创新的重要性。