免费取消、信用双免、油量保证，飞猪推出“7+2”用车服务新体验

国庆假期将至，3小时车程的“微度假”和西北西南等目的地的“大环线”受青睐，租车和接送车需求激增。飞猪数据显示，近一周国庆假期租车预订量环比上周增长超100%。

近日，飞猪联合平台用车商家，推出覆盖租车场景和接送车场景的“7+2”服务标准，在取还车、押金、退改、车况、安全等方面明确和保障了消费者的用车体验，以满足不断增长的“租车+旅游”消费需求。

“7+2”用车服务标准包括：租车场景中的免费取消、信用双免、有车保障、优质车辆、洗后交车、油量保障、不限里程，以及接送用车场景中的必有车、随时退。

飞猪推出“安心租”“安心行”用车服务体验

以“免费取消”“信用双免”“油量保障”为例，消费者预订带有“安心租”标签的产品，“免费取消”即取车时间前可随时取消订单，不扣除任何费用；“信用双免”服务可以让消费者通过芝麻分授信来免除租车和违章押金；“油量保障”意味着取车时保证70%以上的油量，并且还车免加油服务费。

“因为行程变化而产生的订单退改甚至经济损失，是这两年来很多消费者的一大痛点。”飞猪用车业务负责人闻阔表示，推出免费取消、信用双免、随时退等权益，就是想通过更高的服务标准，给消费者带来更多的出行安全感和确定感，降低消费者的出行成本。

飞猪数据显示，近一周国庆假期租车预订量环比上周增长超100%

此前在部分地区疫情反复期间，飞猪就联合租车商家推出“无损退改”“周末安心租”等服务，确保“一车一消杀”，取还车少接触甚至“零接触”，受疫情影响地区的用户还可免费取消订单。此次推出的“安心租”和“安心行”，是在原有服务保障基础上的全方位升级。

截至目前，包括桐叶租车、三合力诚、车速递、安飞士、大方租车、神州专车、首汽约车、曹操出行等在内的超150个用车商家已上线“安心租”“安心行”服务。飞猪方面表示，该服务的覆盖范围仍会继续扩大。

据了解，“安心租”“安心行”全新服务标准外，为满足国庆假期多元化的的出游需求，飞猪还上线1元房车、66元火车票券、166元租车直减券、万家酒店7折起等活动。飞猪“安心游”出行指南已覆盖全国，助力目的地做好防疫工作，400多家景区支持飞猪、支付宝、淘宝任意客户端无接触扫码购票，入园时可三码单屏展示一键触达。