转型酒店无接触业务，韩国初创公司H2O Hospitality获约3000万美元融资

据外媒TechCrunch报道，无人酒店管理公司H2O Hospitality已获得约3000万美元C轮融资。本轮融资由Kakao Investment领投，韩国发展银行（KDB）、Gorilla Private Equity、Intervest和NICE Investment等公司也参与了跟投。此前，H2O Hospitality已于2020年2月从三星创投、石桥创投、IMM投资和新韩资本等多家公司处筹集了约700万美元的B轮资金。

东南亚及欧美地区的新冠疫情再次反弹，无疑引发了酒店业对无接触和无人员操作的更高需求，而H2O Hospitality则致力于满足这种还未被满足的市场需求。这家位于韩国和日本的初创公司目前已经实现了酒店前台和后台流程的无人员自动化，包括住宿预订、房间管理和前台职责。

H2O Hospitality由首席执行官John Lee于2015年在韩国成立，并在近年间持续进行收购扩张活动。例如，它于2017年进入日本，收购了多家日本酒店管理公司。2021年，H2O收购了非接触式酒店解决方案公司ImGATE，以及一家本地创客创业公司Replace，以增强其技术和ESG能力。

图源：企业官网

H2O公司建立了一套基于信息和通信技术的酒店管理系统，使酒店管理实现自动化和数字化。其细分系统包括渠道管理系统（CMS）、物业管理系统（PMS）、客房管理系统（RMS）和设施管理系统（FMS）。根据其公司官方报告，其综合酒店管理系统可以将酒店管理的固定运营成本降低50%，同时增加多达20%的收入。

目前，该公司在东京、大阪、首尔、釜山和曼谷多地经营着大约7500家酒店，均可以提供无人员客房服务。同时，该公司也已经入驻了很多物业，以帮助房地产公司进行无人化管理转型，这一业务也促进了H2O在过去18个月的收入增长。

目前H2O正在进行进一步的投资研发，根据亚洲每个国家的客户需求，推进其客户渠道解决方案和非接触式入住系统。“我们需要针对每个住宿场所和情况进行最佳的系统开发和定制，以便在COVID-19之后仍能引领酒店数字化转型的成功。”Lee在一次采访中说道。

提到未来发展，H2O Hospitality联合创始人兼首席执行官John Lee表示称：H2O Hospitality将在2021年和2022年在韩国和日本增加各种类型的住宿，进一步扩大其业务，并计划在2022年第四季度进入新加坡和印度尼西亚，以配合其东南亚渗透战略。