酒店经营离不开体验，脱颖而出为何要靠品牌赋能？

【环球旅讯】在酒店业，每个运营商都会问的一个问题是，“我们如何在激烈的竞争中脱颖而出？”

数百家新酒店开业，也有无数家酒店重新开业或是更换品牌，它们都尚未脱离疫情的影响，每位酒店人一次又一次地问这个问题。

而这个问题的答案很简单，那就是“体验”。

虽然这个词在酒店营销中已经被提及无数次，但是不可否认的是，旅客在旅行过程中追求的依然是“体验”。但这两个字究竟代表什么呢？

对于一些人来说，它指的是一种本地化体验，而有些人则认为它是一种充满活力的娱乐方式，能够唤醒人的思想、身体和心灵。

没有恒定的公式能够教人创造出独一无二的体验。不过可以肯定的是，无论顾客想要的是什么，如果能够与有实力的品牌合作，打造体验、活动，哪怕是常规项目，也能赢得顾客的心。毕竟，有57%的公司都表示它们在通过建立合作来获客。

作为酒店运营商，你的第一个想法可能是对酒店进行全面的品牌塑造，这也是很多酒店的做法，而且取得了成功。这确实可以让酒店在多个细分领域获得市场份额，并利用全球知名品牌迅速获得信任。但这不是唯一的方法。无论是季节还是全年活动，或是针对特定客群的项目，提升品牌形象的关键在于加强顾客与产品之间的互动。

你的酒店适合采用品牌体验吗？

酒店是否适合与品牌合作，共同打造体验，取决于多重因素。我们都知道，大品牌具有很强的吸引力，对于任何想要在市场产生影响力的酒店，能够与大品牌合作必然是一件值得期待的事。酒店在确定与大品牌合作之前，首先要明确自己的目标和方向。

品牌体验如何帮助酒店削减成本？

对酒店进行全面的品牌塑造是一笔很大的投资。从品牌授权和许可费到规模扩张，这些成本加起来不是一个小数字。如果没有足够的预算和时间，规模较小但充满活力的品牌体验是性价比最高的选择。酒店可以启用未充分利用的公共空间，或改造儿童俱乐部等现有设施。酒店也可以加强合作伙伴关系，实现双赢。

品牌体验如何提升酒店品牌知名度？

与品牌伙伴合作，酒店可以连接它们的受众和数据库，最终提升自身品牌知名度和分销能力。即使知名品牌的忠诚顾客对酒店品牌尚不了解，但是酒店可以利用品牌相似度，迅速获得他们的青睐。

酒店与品牌的合作相当于打造一个富有影响力的平台，能够吸引数百万消费者的关注。如果酒店能够通过品牌活动等实际体验带动平台，就可以触及更多顾客。如此一来，酒店不仅可以在合作伙伴的平台进行宣传体验活动，还能够吸引达人，提升曝光度。

品牌体验如何帮助酒店满足不同市场需求？

品牌体验是直接获取特定客群的一种方式。无论酒店是想寻求突破，进入婚庆市场，还是吸引特立独行的青少年，酒店都可以通过独特的体验占领并开辟一个小众市场。酒店成功的关键是与已经获得细分市场信任和忠诚度的品牌合作。例如，如果酒店与音乐品牌KIDZ BOP合作，为少年儿童打造现场活动，酒店就可以成为亲子目的地，吸引家庭旅客的到来。

品牌体验如何让酒店实现收入最大化？

品牌体验是旅客选择到酒店度假的理由之一，也就是说，这种策略可以提升预订量和入住率。真正的一体化体验也会为酒店带来额外收入。54%的酒店表示，与品牌建立合作能够推动酒店收入增长20%以上。无论是特定优惠产品和大型活动，或单纯的付费体验，如果选对了合作伙伴，酒店就能有无数个新的创收机会。

如何迈出第一步？

找到理想的合作伙伴是关键，明确市场和客群同样重要。酒店要做的第一步是深入了解自己的痛点和目标。你是要打入新市场，还是通过创新产品刷新已有的酒店体验？你有多少预算和时间？想清楚这些问题，酒店就可以朝着正确的方向前进。做到了这些，酒店更容易找到志同道合的品牌合作方并取得成功。

*本文编译自Alliance Connection