旅游业兴起孵化器之风　新加坡樟宜机场斥资5000万美元创办孵化器

【环球旅讯】（本文编译自Tnooz）：新加坡樟宜机场近日推出了一个名为“生活实验室”（Living Lab）的项目，为期五年。创业公司可以在机场内测试各种技术产品和服务。

目前，樟宜机场正在与新加坡经济发展署合作，共同投资5000万美元推动此项目的发展，这个项目和最近旅游业推出的多个孵化器类似。

在此项目中，樟宜机场将与创业公司以及其他类型的公司合作，开发并在机场测试新的产品。这个实验室将关注以下几个领域。

1. 自动化与机器人：确保各种资源得到充分有效的利用。

2. 数据分析技术和物联网：寻找在机场内收集实时信息的可能性，以便机场在后端做出更好的决定。实验室还将收集消费者行为数据，以确定消费者的习惯和偏好，以便为他们提供相关度高的产品和服务。

3. 非介入式安全技术：樟宜机场将通过更好的安全流程减轻安保压力，改善乘客体验。

4. 智能基础设施管理：研究感应器和物联网如何帮助改善机场的各种流程。

与其他行业相比，旅游项目孵化器虽然比较少见，但自去年起，设立孵化器、加速器或类似的创业公司项目在旅游业却成为了一种潮流。

比如，世界最大旅行社之一Flight Centre 于去年10月推出了旅游项目孵化器，并将其视为吸引人才的良机。 Flight Center的首席数字官兼孵化器项目的负责人 Atle Skalleberg 说：“我们将分享我们的研究成果，不过我们觉得创业公司的数据也许比我们自己的分析更有用。我们有兴趣并且也计划进行一些投资。”

最近，英国航空的母公司IAG集团宣布设立创业公司加速器项目Hangar 51。为期10周的项目在IAG的总部伦敦进行，希望进入航空业的创业公司可通过该项目在全球范围内测试自己的产品，并获得IAG高级管理团队的指导。

据悉，Hangar 51重点关注四个领域：为乘客提供更加方便的乘机解决方案、研发新型数字工具和程序以简化业务流程、分析数据研究如何提高客户满意度，以及创业公司可以提升用户体验的想法。

万豪酒店也于去年11月宣布，在欧洲市场启动酒店创业公司孵化器项目TestBed。此举旨在挖掘创业公司的巨大潜力，弥补主流品牌在技术上存在的缺口和滞后性。

推出这个孵化器，表明了万豪集团对创新的支持态度，希望通过培育创业项目给客人带来更多不同的体验。

与创业公司合作能够吸引全球技术巨头的关注，让 Uber 这样的互联网独角兽与万豪进行对话也是推出TestBed 的原因之一。

去年10月，英国低成本航空EasyJet宣布投资英国加速器Founders Factory，并将帮助创业公司孵化和加速推出新产品和服务。

樟宜机场在一份声明中表示目前正在测试一些解决方案，包括清洁机器人；同时，他们也在考虑在各航站楼之间为乘客提供接驳服务的无人驾驶车辆。

据相关报道，樟宜机场集团运作管理高级副总裁吴汭刚表示，机场正在测试出租车排队分析系统，利用感应器获取出租车候车点的候车人数和等候时间，让机场为乘客提供更好的交通选择建议。

此外，樟宜机场目前也在测试智能垃圾桶。这类垃圾桶会在装满一定垃圾量后，向后端发出通知，减少清洁工人检查和倒垃圾的频率。 （Claire编译）